روش حذف کامل درایور های پرینتر hp از سیستم عامل ویندوز

 

• ◄ چرا با توجه به حذف پرینتر همچنان نمیتوانم آن را روی کامپیوتر نصب کنم ؟

• ◄ آیا روشی وجود دارد که بتوان همه فایلهای مربوط به درایور پرینتر hp را از سیستم حذف کرد ؟

• ◄ با توجه به پاک کردن پرینتر و نصب مجدد آن ولی هنوز پرینتر کار نمیکند ؟

 

این تنها بخشی از سوالاتی است که بسیاری از کاربران پرینتر های اچ پی به دلیل عدم حذف کامل درایورها از سیستم عامل ویندوز با آن مواجه میشوند و متاسفانه این مشکل را از جانب پرینتر دانسته و به دلیل مشکل در نصب درایور های پرینتر hp ، همواره در جستجوی راهی برای تعمیر پرینتر و یا رفع مشکلات مربوط به پرینتر اچ پی هستند.

 

---

برای حذف درایور های پرینتر hp از روی کامپیوتر با سیستم عامل ویندوز می‌توانید مطابق 2 روش زیر مراحل  را به ترتیب اجرا کرده و مجدداً اقدام به نصب درایور ها و استفاده از پرینتر کنید

---

روش اول در حذف درایور پرینتر : 

حذف درایور های پرینتر hp با استفاده از کنترل پنل

در این روش میتوانید با سرعت بیشتر و بسیار آسانتر درایور های پرینتر hp را از روی کامپیوتر حذف کنید

1- وارد بخش کنترل پنل (control panel) شده و روی گزینه Devices کلیک کنید.

2- در بخش سمت چپ با انتخاب Printers & Scanners لیست پرینتر های موجود و نصب شده روی کامپیوتر را مشاهده خواهید کرد

3- روی نام پرینتر مورد نظر کلیک کیده و دکمه Remove device را بزنید

 

نکته مهم : گاهی حذف درایور های پرینتر از طریق صفحه programs and features در کنترل پنل نیز ممکن است ب،  ولی اگر موفقیت آمیز نبود حتما از روش حذف کامل درایور های پرینتر hp از سیستم عامل ویندوز اقدام کنید

---

روش دوم در حذف درایور پرینتر : 

حذف کامل درایورهای پرینتر hp از سیستم عامل ویندوز

هرچند که برای حذف درایورها از این روش باید زمان و دقت بیشتری صرف کرد ولی این احتمال وجود دارد که با موفقیت بیشتری بتوانید روند کار را پیش برانید.

 

1- با استفاده از کلید های ترکیبی Windows key + R پنجره Run را اجرا کنید

2- با نوشتن متن printui /s /t2 وارد بخش فنی مربوط به پرینتر ها شوید

3- در پنجره باز شده لیست تمامی پرینتر های نصب شده روی سیستم عامل ویندوز به نمایش در می آید فقط کافیست روی نام پرینتر مورد نظر خود کلیک کرده  با انتخاب گزینه Remove آن را از روی کامپیوتر حذف کنید.

نکته مهم : این احتمال وجود دارد که در هنگام حذف درایور ها با خطای delete unsuccessful یا عدم موفقیت در حذف کامل درایور های در ویندوز مواجه شوید که لازم است چند مرحله اضافه تر پیش بروید تا بتوانید از این مشکل عبور کنید

---

روش رفع خطای delete unsuccessful در هنگام حذف درایور پرینتر hp

1- با استفاده از کلید های ترکیبی Windows key + R پنجره Run را  باز نموده و با نوشتن متن services.msc وارد بخش سرویس های ویندوز شوید.

 2- در لیست سرویس های مشاهده شده بدنبال نام Printer spooler بگردید.

3- با فشردن دکمه راست موس می توانید این سرویس را به حالت غیر فعال و یا Stop در آورید.

4- لازم است تا به آدرس C:\Windows\System32\spool\Printer در کامپیوتر خود رفته و تمامی محتویات پوشه Printer را پاک کنید

5- مجدداً با استفاده از کلیدهای ترکیبی وارد پنجره Run شده و با ورود به بخش سرویس های ویندوز (services.msc) اینبار سرویس Printer spooler را اجرا کنید .

حال میتوانید با وارد کردن printui /s /t2 در پنجره RUN وارد بخش فنی مربوط به پرینتر ها شده و درایور مورد نظر خود را به راحتی پاک کنید

با انجام مراحل فوق بصورت کامل اطمینان می یابید که تمامی درایورها و شاخه های فرعی که روی سیستم نصب گردیده است بصورت کامل پاک شده و می توانید با خیال راحت درایورهای مورد نظر خود را نصب نمایید.

---

چنانچه در انجام هر یک از مراحل فوق دچار مشکل شده و یا امکان حذف کامل درایور های پرینتر hp از سیستم عامل ویندوز برای شما مقدور نمی باشد میتوانید با یکی از مراکز فروش و خدمات اچ پی تماس گرفته و یا با مراجعه حضوری از تجربیات کارشناسان این مجموعه بهره مند شوید. 

خدمات پشتیبانی پرینتر hp میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی hp در نمایندگی hp

شما عزیزان اگر در هر زمان نیاز به شارژ کارتریج داشتید می توانید به صفحه مربوط در سایت مراجعه کنید و با قیمت ها و نحوه ثبت سفارش آشنا شوید. (برای دسترسی به صفحه مورد نظر بر روی لینک کلیک کنید)

 

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق وب سایت hp در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهره مند گردید.

 

 

پیشنهاد ما به شما اعتماد به مراکز معتبر یا نمایندگی hp است.

این مطالب در خصوص روش حذف کامل درایور های پرینتر hp از سیستم عامل ویندوز توسط تیم hpsupport ترجمه و تولید شده است