خدمات پشتیبانی hp
خدمات پشتیبانی اچ پی
شرکت اچ پی با راه اندازی مرکز خدمات پشتیبانی هدف خود را ارائه بهترین خدمات و راهکارها قرار داده تا بتواند رضایت مشتریان را به خود جلب نماید. در طرح خدمات پشتیبانی شما مشتریان عزیز میتوانید از طریق تماس با مرکز اچ پی ساپورت و ثبت درخواست خدمات پشتیبانی از طریق دو روش زیر خدمات لازم را دریافت نمایید.
روش اول: درخواست اعزام کارشناس فنی
با ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی مطابق اطلاعات اولیه داده شده به کارشناسان ما یک نفر نیروی متخصص طبق هماهنگی در محل حاضر شده تا نسبت به رفع مشکل و یا ایراده به وجود آمده اقدام نمایید البته باید عنوان داشت که این سرویس برای رفع مشکلاتی پیشنهاد می گردد که امکانات لازم در محل دستگاه وجود داشته باشد زیرا بسیار اتفاق افتاده که کاربر با ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی از نیروی کارشناس انتظار دارد تا با کمترین امکانات مشکل بزرگی را که برای دستگاه و یا سیستم به وجود آمده مرتفع نماید و در نتیجه به دلیل رفت و آمدهای مکرر تا مرکز اچ پی ساپورت و طولانی تر شدن زمان خدمات این موضوع باعث نارضایتی مشتری از بایت کیفیت سرویس دهی و ارائه خدمات گردیده است.
روش دوم: ارسال دستگاه به مرکز اچ پی ساپورت
در روش نیز شما مشتریان گرامی میتوانید طی تماس تلفنی با کارشناسان فنی در مرکز ما پس از ارائه اطلاعات اولیه درخصوص دستگاه نسبت به ثبت درخواست ارائه خدمات پشتیبانی اقدام نمایید که پس از آن پرسنل ما در بخش نقل و انتقالات به محل شما اعزام شده تا نسبت به ارجاع دستگاه به مرکز اقدام نمایند. همچنین شما مشتریان عزیز میتوانید از طریق سایت اچ پی ساپورت نسبت به ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل یا درخواست خدمات پشتیبانی بدون واسطه اقدام به پر کردن فرم مربوطه نمایید.
لازم به ذکر است کارشناسان ما در مرکز اچ پی ساپورت همواره برآنند تا بتوانند بهترین خدمات را با پایین ترین قیمت به شما عزیزان ارائه نماید و با توجه به اعتماد شما خود را مسئول می دانیم تا همواره بهترین کارشناسان و پرسنل فنی را به کار بگیریم تا بتوانیم همواره خدمات عالی و شایسته ای را منظور دارند.
