خطای Scanner error 20 و روش حل آن

خطای Scanner error 20 و روش حل آن

 

 

خطای Scanner error 20 در حقیقت یک مشکل سخت افزاری در سیستم اسکنر بوده و اغلب در پرینتر های اچ پی چندکاره مشاهده می‌شود

 

برای رفع خطای Scanner error 20 لازم است این نکته را مد نظر داشته باشیم که نرم افزار و یا  برنامه به خصوصی وجود ندارد که بتوان توسط آن این مشکل را برطرف کرد لذا چنانچه در زمینه تعمیرات پرینتر و سختت افزار hp تخصص و دانش کافی را ندارید لطفا از هر اقدام بعدی خود داری کرده اجازه دهید تا افراد متخصص و کارشناس در این زمینه با توجه به تجربه های قبل نسبت به رفع خطای Scanner error 20 در پرینتر چندکاره hp اقدام کنند

 

 

در زیر چند راهکار ساده در خصوص بررسی خطای Scanner error 20 و روش حل آن و روش حل آن پیشنهاد می گردد

با انجام این مراحل به احتمال بسیار کم می‌توان مشکل خطای Scanner error 20 را حل کرد

 

1- کابل برق و usb را از اسکنر hp جدا کرده و حداقل ۶۰ ثانیه تحمل کنید

2- فایل نرم افزار و درایور های مربوط به اسکنر و یا پرینتر چند کاره اچ پی را از روی سیستم کامپیوتری خود حذف کرده مجدداً مراحل نصب را از سر بگیرید

3- برای دانلود آخرین نسخه از فایل راه انداز و یا درایورهای نصب پرینتر خود می توانید به وب سایت hp مراجعه کرده و در بخش درایورها فایل مورد نیاز خود را دانلود کنید

4- طی مراحل نصب نرم افزار راه انداز به شما اعلام خواهد کرد که چه موقع کابل ها را به دستگاه متصل کنید قاً مشابه خواسته‌های نرم‌افزار پیش بروید

5- پس از نصب کامل درایور کامپیوتر ها یک بازی ساز کرده و اجازه دهید تا سیستم عامل به صورت کامل بالا بیاید

6- نرم افزار HP Solution Center را نصب کنید و آن را اجرا کنید

می توانید به مقاله آموزش استفاده از نرم افزار برای رفع مشکلات پرینتر اچ پی به واسطه برنامه مراجعه کنید تا در خصوص کار با نرم افزار HP Solution Center اطلاعات بیشتری کسب کنید

7- مطمئن شوید که پرینتر چند کاره hp که در حال حاضر خطای Scanner error 20 را نمایش میدهد به عنوان پرینتر پیش فرض بر روی سیستم عامل شما تایید شده باشد

 

چنانچه با انجام مراحل فوق مشکل خطای مرتفع نشد لازم است تا با کارشناسان و افراد با تجربه در زمینه تعمیر سخت افزاری پرینتر تماس گرفته و درخواست اعزام کارشناس فنی و یا استفاده از خدمات پشتیبانی اچ پی را داشته باشید

 

 

کارشناسان ما در مرکز اچ پی ساپورت با سابقه طولانی و تجربه کافی می‌توانند به شما برای تعمیر پرینتر  و رفع این مشکل کمک کنند.

خدمات سرویس پرینتر میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی اچ پی ساپورت

 

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق سایت اچ پی ساپورت در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهرهمند گردید.

 

 

پیشنهاد ما به شما اعتماد به مراکز معتبر است.

این مطالب برای آشنایی با خطای Scanner error 20 و روش حل آن توسط تیم hpsupport ترجمه و تولید شده است