تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1397/4/19

رفع خطای اسکنر یا Scanner Error 22 در پرینتر hp

رفع خطای اسکنر (Scanner Error 22) در پرینتر hp

 

پشتیبانی پرینتر hp

 

خطای اسکنر 22 اغلب اوقات برای پرینترهای چند کاره اچ پی و در هنگام استفاده از اسکنر توسط کامپیوتر رخ میدهد خطای اسکنر 22 (Scanner Error 22) بیشتر گویای آن است که وزن بالایی بر روی اسکنر قرار گرفته و می‌تواند به سیستم فشار وارد کند به طور مثال هنگامی که قصد دارید تا از یک کتاب سنگین وزن صفحاتی را اسکن کنید دستگاه به صورت اتوماتیک خطر برخورد هد اسکنر با شیشه فشرده شده را پیش بینی کرده و خطای اسکنر ۲۲(Scanner Error 22)  را روی صفحه نمایش میدهد چنانچه پس از برداشتن وزن از روی دستگاه همچنان با مشکل خطای مشاهده شده برخورد کرده اید لازم است مراحل زیر را به دقت اجرا نمایید

 

رفع خطای اسکنر (Scanner Error 22) در پرینتر hp


 

1- پرینتر اچ پی را اگر خاموش است روشن کنید

2-  منتظر بمانید تا پرینتر به صورت کامل آماده استفاده شود

3- در حالتی که به پرینتر روشن است کابل برق را از پشت پرینتر جدا کنید

4- سوی دیگر کابل را از پریز برق جدا کنید

5- حداقل ۶۰ ثانیه دستگاه را به حالت خود گذاشته و منتظر بمانید

6- ترجیحا استفاده از سیم سیار و یا تقسیم کننده های برق را کنار گذاشته و کابل را مستقیما به پریز برق روی دیوار متصل کنید

7- جهت دیگر کابل را به پشت پرینتر وصل کنید

8- منتظر بمانید تا پرینتر به صورت کامل آماده استفاده شود

9- چنانچه مجدداً با خطای اسکنر 22 (Scanner Error 22) مواجه شدید لازم است پرینتر اچ پی را برای انجام سرویس و رفع مشکل پیش آمده به مرکز خدمات اچ پی ارسال کنید

 

 

 

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...