رفع خطای اسکنر یا Scanner Error 22 در پرینتر hp

رفع خطای اسکنر (Scanner Error 22) در پرینتر hp

 

 

---

 

رفع خطای اسکنر یا Scanner Error 22 در پرینتر hp

خطای اسکنر 22 اغلب اوقات برای پرینترهای چند کاره اچ پی و در هنگام استفاده از اسکنر توسط کامپیوتر رخ میدهد خطای اسکنر 22 (Scanner Error 22) بیشتر گویای آن است که وزن بالایی بر روی اسکنر قرار گرفته و می‌تواند به سیستم فشار وارد کند به طور مثال هنگامی که قصد دارید تا از یک کتاب سنگین وزن صفحاتی را اسکن کنید دستگاه به صورت اتوماتیک خطر برخورد هد اسکنر با شیشه فشرده شده را پیش بینی کرده و خطای اسکنر ۲۲(Scanner Error 22)  را روی صفحه نمایش میدهد چنانچه پس از برداشتن وزن از روی دستگاه همچنان با مشکل خطای مشاهده شده برخورد کرده اید لازم است مراحل زیر را به دقت اجرا نمایید

 

 

این مطلب برای استفاده در پرینتر hp چندکاره HP Color LaserJet Pro MFP M176n، M177fw، LaserJet Pro M1212nf و M1217nfw است.
هنگامی که می خواهید از چاپگر اسکن کنید، یک پیام خطای خطای اسکنر 22 روی صفحه کنترل چاپگر نمایش داده می شود. این خطا ممکن است زمانی که وزن یا فشار اضافی به شیشه اسکنر اعمال می شود، مانند هنگام اسکن یک کتاب باز، نمایش داده شود. وزن یا فشار می تواند مکانیسم اسکنر را متوقف کند.

 

---

 

مراحل رفع خطای اسکنر یا Scanner Error 22 در پرینتر hp :

 

1- پرینتر اچ پی را اگر خاموش است روشن کنید

2-  منتظر بمانید تا پرینتر به صورت کامل آماده استفاده شود

3- در حالتی که به پرینتر روشن است کابل برق را از پشت پرینتر جدا کنید

4- سوی دیگر کابل را از پریز برق جدا کنید

5- حداقل ۶۰ ثانیه دستگاه را به حالت خود گذاشته و منتظر بمانید

6- ترجیحا استفاده از سیم سیار و یا تقسیم کننده های برق را کنار گذاشته و کابل را مستقیما به پریز برق روی دیوار متصل کنید

7- جهت دیگر کابل را به پشت پرینتر وصل کنید

8- منتظر بمانید تا پرینتر به صورت کامل آماده استفاده شود

9- چنانچه مجدداً با خطای اسکنر 22 (Scanner Error 22) مواجه شدید لازم است پرینتر اچ پی را برای انجام سرویس و رفع مشکل پیش آمده به مرکز خدمات اچ پی ارسال کنید

 

 

در نظر داشته باشید شما مشتریان عزیز میتوانید از طریق تماس با  مرکز  اچ پی ساپورت درخواست خود را نسبت به اعزام کارشناس فنی و یا استفاده از خدمات پشتیبانی مطرح نموده تا کادر فنی این مجموعه در سریعترین زمان ممکن به محل اعزام گردند. همچنین امکان ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی و پشتیبانی خدمات پرینتر در وبسایت hpsupport.ir به واسطه فرم های در نظر گرفته شده وجود دارد تا شما کاربران گرامی بتوانید برای تعمیر پرینتر در محل از این طریق و بدون واسطه اقدام نمایید.

 

پرینترها مانند دستگاه های الکترونیکی دیگر، در صورت استفاده زیاد به مرور دچار مشکل می شوند. حال اگر فردی به درستی از پرینتر استفاده نکند و در صورت نیاز آن را سرویس نکند، احتمال اینکه پرینتر نیاز به تعمیر پیدا کند، افزایش پیدا خواهد کرد. تعمیر پرینتر باید توسط افراد با تجربه و کاربلد انجام شود تا اولا هزینه کمتری برای تعمیر کردن پرینتر پرداخت کنید، دوما اینکه دیگر نیازی به تعمیر مجدد پرینتر نداشته باشید.