Error 21-10 در پلاتر hp

این مطلب برای رفع مشکل خطای Error 21:10 در پلاترهای hp سری 500 / 510 و 800 میباشد و نشانگر بروز مشکل اساسی و سخت افزاری در پلاتر است ، هرچند که قسمت های مختلفی از پلاتر میتوانند دلیل ایجاد این خطا در چاپگر شوند ولی یکی از بخشهای مهم که غالبا پلاتر را درگیر خطای 21:10 میکند را در این متن توضیح میدهیم

 

---

HP Designjet 500
HP Designjet 510
HP Designjet 800

---

سوال :

نمایش خطای شماره 21:10 در پلاتر به چه علت است ؟

روش برطرف کردن خطای 21:10 چگونه است ؟

 

---

روش برطرف کردن خطای شماره 21:10 

1- کابل برق را از پلاتر جدا کنید

2- درب بالای پلاتر را باز کنید

3- کریج (Carriage) را با دست به سمت چپ حرکت دهید (به سمت مخالف سرویس استیشن)

نکته مهم :

اگر کریج به راحتی با دست به سمت چپ حرکت نمی کند آن را به زور و با فشار حرکت ندهید، در عوض چند بار پلاتر را ری استارت کنید تا مطمئن شوید که پلاتر میتواند بصورت اتوماتیک کرییج را ه اطراف حرکت دهد در غیر این صورت پلاتر hp را از برق جدا کرده و چنانچه تخصصی در زمینه تعمیرات پلاتر ندارید سعی کنید با مرکز خدمات و تعمیر پلاتر در تماس باشید.

 

4- به دقت داخل پلاتر را بررسی کنید که شیء خارجی یا تکه کاغذ درون چاپگر گیر نکرده باشد.

نکته مهم :

اگر میتوانید کرییج را بصورت دستی به چپ و راست حرکت دهید و تمام قسمت های سرویس استیشن و مسیر چاپ را بررسی و هرگونه عاملی که موجب اختلال در روند Carriage در پلاتر hp میشود را از چاپگر خارج کنید.

 

سلامت و کارکرد تسمه کرییج (Carriage Belt) را چک کنید

مسیر حرکت کرییج را تمیز کرده و در صورت امکان روغن بزنید

کابلهای فلت و لوله های انتقال جوهر را به دقت بررسی کنید

انکودر (Encoder) را بررسی و در صورت امکان تمیز کنید

 

توجه : چنانچه در روند بررسی هریک از قطعات دچار مشکل شد میبایست حتما آن را جایگزین کنید چرا که عدم کارکرد صحیح آن به صورت جدی پلاتر را دچار اختلال میکند.

 

5- همه هد پرینتر ها را از پلاتر جدا کنید

 

6- کابل برق را مجدداً متصل کنید

 

7 - پلاتر را به تنظیمات کارخانه برگردانید

 

توجه :

چنانه با انجام موارد بالا مشکل خطای hp 21:10 برطرف شد ، قطعا شاهد نمایش هشدار قرار دادن هد پلاتر در جای خود خواهید بود ، ولی اگر مجدداً با Error System 21:10 مواجه شدید فورا پلاتر را خاموش کرده و از افراد با تجربه در زمینه تعمیر پلاتر و یا کارشناسان خدمات سرویس پلاتر درخواست کمک کنید

8- اگر مشکل خطا 21:10 رفع شده باشد میبایست روی صفحه نمایش پلاتر هشدار قرار دادن هد پلاتر را مشاهده کنید ، پس آنها را در جای خود قرار دهید