تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1398/8/21

5 روش ساده برای رفع مشکلات اسکنر hp

چگونه میتوان کیفیت تصاویر اسکن شده را بهتر کرد ؟

چرا در هنگام اسکن روی کاغذ خط عمودی ایجاد می‌شود ؟

چگونه میتوان حجم عکس اسکن شده را بدون از دست دادن کیفیت کم کرد ؟

برای اسکن کردن رزولوشن را چگونه تنظیم کنیم ؟

علت به هم ریختگی رنگها در زمان اسکن چیست ؟

5 روش ساده برای رفع مشکلات اسکنر hp

 

اسکنر اچ پی محصولی است که با توجه به نیاز مردم یا بصورت تک کاره و یا بصورت یک قطعه افزوده روی برخی از مدلهای پرینتر hp نصب شده است تا بتواند در کنار پرینتر وظایفی همچون کپی ، اسکن و فکس را نیز انجام دهد.

بطور قطع هر دستگاه سخت افزاری روزی دچار مشکلاتی خواهد شد که اگر کمی در این خصوص اطلاعات داشته باشیم میتوانیم مشکل را برطرف کرده و یا از تحمیل هزینه های اضافی توسط افراد سودجو و یا نا آشنا به تعمیر ماشینهای اداری جلوگیری کنیم

مطالعه این 5 مشکل و روش بررسی نوع خطا میتواند به شما در انتخاب بهترین راهکار کمک کند:

 

چگونه میتوان کیفیت تصاویر اسکن شده را بهتر کرد ؟

برای بالا بردن کیفیت نصاویر و یا مطالب اسکن شده توسط اسکنر hp میبایست نکات و مطالب زیر را مدنظر داشته باشید

1- آنچه اسکن میکنید را همان لحظه چک کنید

شاید بسیار خنده در و واضح به نظر برسد ولی بسیاری از کاربران هنگامی که فایل یا سندی را اسکن میکنند بدون توجه به نتیجه فایل اسکن شده آن را ذخیره کرده و به سراغ بقیه کارها میروند و هنگامی که برای استفاده فایل اسکن شده خود را باز میکنند و آن را برای استفاده بعدی مشاهده میکنند متوجه کیفیت پایین آن میشوند ( بسیار دیده شده که برخی اسناد مهم بعد از اسکن توسط دستگاه خردکن کاغذ از بین میروند ) بنابراین توجه داشته باشید که لطفا هرآنچه اسکن میکنید را همان لحظه چک کنید تا از سلامت و کیفیت آن امینان حاصل کنید.

 

2- رزولوشن پیشفرض را در بالا ببرید

بهتر است پیش از اسکن به تنظیمات دستگاه سر زده و رزولوشن پیشفرض آن را بررسی کنید ، در بسیاری از اسکنرها این تنظیمات بصورت پیشفرض روی 200 dpi قرار گرفته است لذا اگر از کیفیت تصاویر و مطالب اسکن شده ناراضی هستید بهتر است رزولشن بالاتر را نیز بررسی کنید 

نکته مهم : بالاتر بردن رزولوشن موجب میشود تا دقت اسکنر در هنگام عملیات اسکن بالاتر رفته و در نتیجه روند عملیات اسکن کردن آرامتر شده و همچنین حجم فایل خروجی نیز بیشتر میشود.

 

3- انتخاب حالت سیاه و سفید در زمان اسکن

همه اسکنرها میتوانند در شرایط لزوم بصورت رنگی اسکن کنند لذا اگر بهتر است دقت کنید که در انتخاب حالت مناسب به درستی عمل کرده ایید

در زمان اسکن باید توجه داشت که حالت های زیر را میتوانید انتخاب کنید

  • اسکن بصورت رنگی (Color Document)
  • اسکن سیاه و سفید (GrayScale)
  • اسکن فقط با استفاده از رنگ مشکی (Black and White)

تلفن نمایندگی hp

 


چرا در هنگام اسکن روی کاغذ خط عمودی ایجاد می‌شود ؟

یکی از مشکلاتی که برای بسیاری از کاربران اتفاق می‌افتند و آن را خرابی اسکنر می‌نامند وجود خطوط عمودی در هنگام اسکن کردن توسط پرینتر چندکاره اچ پی در زمانی است که از طریق ADF یا کاغذکش فوقانی اتفاق می افتد

برای بررسی اینکه آیا این مشکل مربوط به اسکنر است یا صرفاً یک مشکل کوچک در پرینتر باعث بروز همچین ایرادی در فایل های اسکن شده میباشد فقط کافی است تا کیفیت صفحات اسکن شده وقتی که کاغذ را روی شیشه قرار دارد چک شود

اگر تصاویر اسکن شده فقط هنگامی که کاغذ از کاغذکش بالایی یا ADF وارد پرینتر میشود دارای خطوط عمودی هستند بنابراین اسکنر hp به درستی کار میکند ولی فقط چند لکه یا کثیفی ریز روی شیشه اسکنر موجب میشوند تا چشم اسکنر نتواند به درستی تصاویر و مطالب کاغذ را دریافت کرده بنابراین از بالا تا پایین صفحه خط می افتد.

در غیر این صورت باید دانست که برخی از سلولها روی اسکنر دچار خرابی و یا سوختگی شده و میبایست اسکنر به طور کامل تعویض شود.

 

 


چگونه میتوان حجم عکس اسکن شده را بدون از دست دادن کیفیت کم کرد ؟

مشکل بزرگ و مهمی که بسیاری از کاربران را به خود مشغول کرده است حجم فایل PDF ایجاد شده از مطالب و تصاویر اسکن شده توسط اسکنر hp است البته برای رفع مشکل كم كردن حجم فايل تصوير اسکن شده راه های مختلفی هست که به اختصار به چند مورد از آنها اشاره میکنیم و روشن انجام دادن آن را توضیح میدهیم

 

1- تنظیمات رزولوشن اسکنر

هنگامی که یه تصویر با رزولوشن 600 dpi اسکن میشود قطعا از تصویری که با رزولوشن 300 اسکن شده است کیفیت بهتر و جذاب تری دارد و لی باید توجه داشت که افزایش میزان رزولوشن موجب بالاتر رفتن حجم عکس با فایل اسکن شده خواهد شد

تنظیمات رزولوشن اسکنر hp

 

2- اسکن بصورت سیاه و سفید

در هر اسکنر این قابلیت وجود دارد که فایل اسکن شده را در شرایط رنگی مختلف اسکن کنید ، بطور مثال وقتی یک عکس را رنگی اسکن میکنید نسبت به هنگامی که آن را بصورت سیاه و سفید اسکن میکنید بسیار حجم بیشتری خواهد داشت 

نکته مهم : پیشنهاد میشود فقط در هنگام اسکن متن و نوشته ها از حالت اسکن فقط با استفاده از رنگ مشکی (Black and White) استفاده کنید

تبدیل عکس رنگی به سیاه و سفید

 

3- تنظیم ابعاد دقیق فایل

بسیاری از کاربران برای اسکن گردن یک برگه A5 تمام اندازه شیشه اسکنر را ذخیره میکنند و قطعا لزومی به این کار نیست، پس بهتر است با کمی زمان گذاشتن اندازه های فایل را تنظیم کنید تا قسمت های اضافی و بدون نیاز را حذف کنید

مطمئن باشید این کار به شکل چشمگیری در کاهش حجم عکس به شما کمک میکند.

 

تلفن نمایندگی hp

4- فشرده سازی تصاویر

نرم افزار ها و وبسایت های بسیاری وجود دارند که میتوانید از آنها برای فشرده کردن عکس و فایل استفاده کنید ، البته به میزان ناچیزی از کیفیت آنها کم میشود ولی اگر منصفانه نگاه گنیم به این همه کاهش حجم تصویر می ارزد

برای پیدا کردن این نرم افزار ها یا وبسایت ها بهتر از کمی از موتور جستجوی گوگل کمک بگیرید و بطور مثال کلمه : نرم افزار کاهش حجم عکس  یا Online Image Compression را سرچ کنید

 

کاهش حجم عکس

 

5- نرم افزار Acrobat’s PDF Optimizer برای فایل های PDF

برای آموزش استفاده از نرم افزار Acrobat’s PDF Optimizer جهت کاهش حجم فایل های اسکن شده با فرمت PDF میبایست روی تصویر زیر کلک کنید

کم کردن حجم فایل PDF

 

 

 

 


برای اسکن کردن رزولوشن را چگونه تنظیم کنیم ؟

 

 


علت به هم ریختگی رنگها در زمان اسکن چیست ؟

 

 


لیست برخی خطاها و مشکلات اسکنر که در کامپیوتر مشاهده میشود :

  • An error occurred communicating with the scanning device
  • An error occurred while communicating with the HP imaging device
  • Computer not found
  • No Computer Detected
  • Scan to computer is currently unavailable
  • Scan to computer no longer activated
  • Scan Unsuccessful
  • Scanner not found
  • Scanner Unreachable
  • The scanner could not be initialized

 


 

چنانچه در انجام هر یک از مراحل فوق دچار مشکل شده و یا امکان رفع مشکل اسکنر hp برای شما مقدور نمی باشد میتوانید با یکی از مراکز فروش و خدمات اچ پی تماس گرفته و یا با مراجعه حضوری از تجربیات کارشناسان این مجموعه بهره مند شوید. 

خدمات پشتیبانی پرینتر hp میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی hp در نمایندگی hp

 

تعمیر پرینتر hp

 

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق وب سایت hp در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهره مند گردید.

 

 

مرکز فروش و خدمات hp (اچ پی)

پیشنهاد ما به شما اعتماد به مراکز معتبر یا نمایندگی hp است.

این مطالب با عنوان 5 روش ساده برای رفع مشکلات اسکنر hp توسط تیم hpsupport ترجمه و تولید شده است

سلب مسئولیت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق یکی از موارد ذیل اعلام گردد

تلفن 88521040-021                 |               فکس 88170517-021

ایمیل: Sales @ hpsupport . ir            |            تکمیل فرم برگشت از فروش


یادآوری می نماید ، این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد .
هر گونه مشکل در محصولات ارسال شده میباست سریعاً به مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت تایید، کالا تعمیر و یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچگونه اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که خریدار وجه کالا را ناقص و مغایر با مندرجات فاکتور و توافقات بعمل آمده، پرداخت نماید، طبعاً کالای مربوطه توسط کارشناس و راننده و یا پیک حمل کننده کالا برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت کالا مطابق با قوانین از حساب خریدار کسر خواهد شد.

در صورتیکه مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت نزد مرکز فروش hp قراد داده باشد، هزینهای اشاره شده کسر شده و مابقی مبلغ در اسرع وقت به حساب خریدار عودت داده خواهد شد .

خریدار به مدت 2 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا درخواست تعویض کالا خریداری شده با کالای مشابه را  به فروشگاه اینترنتی hp با عنوان اچ پی ساپورت اعلام نماید، به شرط آنکه از کالا خریداری شده و لوازم جانبی و همراه آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و  همچنین بسته بندی کالا باز نشده باشد و یا آثار آسیب و ضرب دیدگی و یا نم و خیس شدگی در روی بسته بندی ملاحظه نشود  (تشخیص این موارد به عهده کارشناس مرکز فروش و خدمات hp در فروشگاه hp بوده که میان مشتری و فروشنده می‌باشد).

لازم به ذکر است در این شرایط، هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه بیمه احتمالی کالای برگشتی (در صورت پرداخت بیمه حمل و نقل) به عهده خریدار است.

 

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...