بررسی خطای 2-41 و راهکارهای رفع آن

بررسی خطای 41.2 و راهکارهای رفع آن

41.2 PRINTER ERROR

از آنجا که خطای 41.2 موجب می گردد تا صفحات چاپ شده  مجدداً توسط پرینتر اچ پی پرینت  شوند لذا در این مقاله قصد داریم تا با نگاهی دقیق‌تر به خطای 2-41 به صورت حرفه ای تر آن را بررسی کرده و در خصوص راهکارهای رفع این مشکل مطالب و نکاتی را ارائه کنیم

در ابتدا باید عنوان داشت که خطای 2-41 مربوط به قطعات درونی پرینتر بوده و اگر تخصص و تجربه کافی در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری پرینتر hp را ندارید پیشنهاد می‌شود تا دستگاه را به نزدیکترین مرکز فروش و خدمات  و یا یکی از کارشناسان حرفه ای و با تجربه در خصوص رفع مشکل پرینتر hp ارائه کنید

ارور 41.2 مربوط به واحد لیزر در پرینتر اچ پی بوده و در حقیقت بیانگر آن است که ارتباط صحیح و درست میان برد فرمتر و لیزر یونیت نمی‌تواند برقرار شود بنابراین لازم است تا کابل ها و اتصالات بررسی شده و در صورت نیاز با قطعات جدید و اورجینال hp جایگزین شوند به احتمال زیاد پس از رفع موقت خطای 2-41 در پرینتر اچ پی به صورت اتوماتیک پرینتر اقدام به چاپ مجدد صفحات پرینت شده خواهد کرد

برای رفع مشکل خطای 2-41 در پرینتر اچ پی پیشنهاد می شود تا آزمایش زیر را انجام دهید

• پرینتر را خاموش کرده و مجددا آن را روشن کنید این کار باعث می شود تا حافظه درونی پرینتر پاک شده و اصطلاحاً خطا از میان برداشته شود چنانچه این مشکل به دلیل اختلالات نرم‌افزاری در دستگاه رخ دهد با خاموش و روشن کردن پرینتر نباید مجدداً خطای 2-41 را مشاهده کنید
• مطمئن شوید که ابعاد کاغذ انتخاب شده برای پرینتر به درستی تنظیم شده باشد
• حتماً کاغذهایی را در می گیرد قرار دهید که با استاندارد hp مطابقت داشته باشد چرا که اگر کاغذ ها به دلیل کیفیت پایین در هنگام انجام عملیات چاپ به هم بچسبند می توانند یک برگ کاغذ با طول بسیار بیشتر از کاغذ استاندارد را ایجاد کنند و نتیجه نمایش خطا در پرینتر اچ پی خواهد شد

اگر مجدداً با خطایی مواجه شدید پیشنهاد می شود تا در اولین فرصت با کارشناسان ما در مرکز تعمیر پرینتر  تماس گرفته  و درخواست اعزام کارشناس فنی کرده و یا برای ارسال دستگاه به مرکز جهت انجام آزمایشها و اقدامات دقیق تر هماهنگی های لازم را به عمل آورید
 

مرکز اچ پی ساپورت به عنوان مجموعه فنی در خصوص ارائه خدمات پرینتر در ایران با دارا بودن کادری مجرب و کارآزموده، آماده انجام کلیه خدمات مورد نیاز شما مشترکین محترم محصولات اچ پی در ایران میباشد. 
 

بنابراین پیشنهاد می شود با برنامه ریزی های مناسب برای انجام سرویسهای دوره ای که می تواند به صورت زمان بندی های بخصوص بوده و یا بر اساس تعداد مشخصی از صفحات پرینت شده توسط دستگاه پرینتر باشد از بروز مشکلات بعدی خرابی‌های ناشی از سهل انگاری در چاپگرها به خصوص پرینتر اچ پی جلوگیری کرد

لذا شما کاربران گرامی می توانید از مشاوره رایگان با کارشناسان ما در اچ پی ساپورت استفاده کرده تا در صورت نیاز نسبت به ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی جهت انجام سرویس دوره ای پرینتر اچ پی اقدام نمایید.

خدمات سرویس پرینتر میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی چاپگر ها در اچ پی ساپورت

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق وبسایت اچ پی ساپورت در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهرهمند گردید.