تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1397/5/14

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

آشنایی با خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

خطای Code 0x80070005 یک مشکل یا ارور نرم افزاری بوده و مرتبط با عملیات بروز رسانی در سیستم عامل ویندوز است و غالبا از تنظیمات DCOM می باشد.

 

با توجه به اینکه در ایران اکثرا سیستم عامل های ویندوزه نصب شده روی کامیوتر های شخصی و حتی اداری بدون شماره سریال معتبر بوده و اصلاحا از ویندوز های هک شده و یا سیستم عامل های رایگان استفاده می‌شود لذا دریافت به روز رسانی های ارائه شده توسط شرکت مایکروسافت به صورت آنلاین امکان پذبر نبوده و بعضاً انجام آپدیت ویندوز میتواند دلیل ایجاد چنین مشکلاتی برای سرویس های چاپ در ویندوز شود خطای Code 0x80070005 یکی گونه مشکلات بوده  که در هنگام صدور درخواست پرینت برای بصورت خطای error code 0X80070005 نمایش داده میشود.

 

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

پرینتر ‏hp در هنگام برخورد با خطای error code 0X80070005 قادر به اجرای دستور چاپ نبوده و لذا مشکل به وجود آمده را با نمایش خطای 0x80070005 در صفحه مانیتور کامپیوتر به شما اعلام خواهد کرد. لازم است تا نگرانی ای خود را کنار بگذارید و بدانید که ما در این مقاله سعی داریم تا خطای Code 0x80070005 و روش حل آن آشنا شده و این مشکل ساده را از پیش رو برداریم

 

نکته مهم : برای پیشبرد مراحل شناسایی و رفع خطای Code 0x80070005  لازم است تا با دسترسی Administrator یا مدیریت کامپیوتر و یا شبکه به کامپیوتر وارد شده تا بتوان با بررسی گزینه های دریافت به روز رسانی ویندوز اقدام به رفع مشکل نمود.


 

چنانچه امکان به روز رسانی ویندوز برای شما فراهم نیست، میبایست مراحل زیر را به ترتیب و با دقت انجام دهید تا بتوانید خطای 0x80070005 را برطرف کنید:

 

1-  به منوی Start رفته و از پنجره باز شده گزینه Run را انتخاب نمایید

2- دستور dcomcnfg را تایپ و سپس کلید Enter فشار دهید.

 

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

3- در پنجره باز شده بر روی گزینه  Component Services folder دو بار کلیک نمایید تا وارد گزینه Computers folder شوید حتی می توانید با فشار دادن کلید راست بر روی My Computer و انتخاب آخرین گزینه به بخش Properties وارد شوید

 

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

4- به گزینه COM Security در قسمت بالای صفحه وارد شده تا بتوانید دکمه Edit Default را بزنید

 

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

5- حال مشاهده لیست کاربران برای شما امکان پذیر است. اگر یکی از کاربران در این لیست وجود ندارد می توانید با فشردن دکمه Add و جستجوی نام آن اقدام به افزودن کاربر جدید نمایید

6- کلید Advanced را فشار داده و بعد از آن با فشردن کلید Locations میتوانید Local Computer Name را برگزینید تا کار به اتمام برسد

7- دکمه ی OK را فشار دهید.

8- با فشردن کلید Find Now میتوانید به بررسی اسامی کاربران پرداخته و با استفاده از دکمه های چهار جهت روی  صفحه کلید میتوانید کاربر مورد نظر را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید .

9- در پایین نام کاربر انتخاب شده مشاهده می کنید که دسترسی Local Access به این کاربر داده شده. در این صورت با فشار دادن دکمه OK کار به پایان میرسد

 

نکته مهم :چنانچه پس از انجام مراحل فوق دسترسی های لازم به نام کاربر مورد نظر داده نشده بود می بایست در مقابل گزینه Local Access مقدار آن را به Allow تغییر دهید.

 

تلفن نمایندگی hp

 

اگر همچنان پس از انجام مراحل بالا و ایجاد دسترسی های لازم برای کاربر در سیستم عامل ویندوز با خطای 0x80070005 در هنگام پرینت مواجه می شوید لازم است را مراحل پایین را نیز به دقت و به ترتیب به انجام برسانید.


 

1- درایور های مربوط به پرینتر hp را از روی سیستم عامل ویندوز پاک کنید (بهتر است به قسمت مدیریت پرینتر (Printer Managment) در کامپیوتر رفته و مطمئن شوید که همه فایل های راه انداز مرتبط با پرینتر مد نظر را به درستی و کامل پاک کرده باشید)

 

خطای Code 0x80070005 و روش حل آن

 

2- کامپیوتر را Restart کنید و منتظر بمانید تا سیستم عامل بصورت کامل و بدرستی بالا بیاید

 

3- فایل های درایور و نرم افزار های راه انداز مرتبط با پرینتر خود را به درستی روی کامپیوتر نصب کنید

 

برای دانلود آخرین نسخه از فایل های راه اندار و درایور پرینتر hp میتوانید به وب سایت hp مراجعه کرده و از بخش درایور ها آخرین نسخه را مطابق با سیستم عامل خود دانلود و نصب کنید

4- دستور چاپ را برای پرینتر ارسال کنید و منتظر بمانید تا دستور چاپ پس از بررسی توسط پرینتر اچ پی اجرا شود

 

نکته مهم: چنانچه با انجام این مراحل همچنان با خطای error code 0X80070005 مواجه شدید لازم است تا سیستم عامل ویندوز بطور کامل از روی کامپیوتر پاک شده و پس از نصب مجدد ویندوز درایور های پرینتر hp را دوباره روی کامپیوتر نصب کنید.

 

تلفن نمایندگی hp


 

لازم به ذکر است که کارشناسان مرکز فروش و خدمات اچ پی در تمامی مراحل فوق در کنار شما بوده در صورتی که در هر یک از مراحل فوق به مشکل برخورد کردید می توانید با استفاده از خدمات پشتیبانی آنلاین در وب سایت اچ پی مستقیماً با کارشناسان ما مشکل را مطرح نمایید و یا با شماره تلفن 88521040-021 تماس حاصل فرمایید.

همچنین در هر زمان می توانید با ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی، در سریعترین زمان ممکن متخصصین ما را در کنار خود داشته باشید تا ضمن استفاده از خدمات پشتیبانی hp مشکل را در سریعترین زمان و با کمترین هزینه مرتفع نمایند.

 

 

خدمات سرویس پرینتر hp میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی hp در نمایندگی hp

 

تعمیر پرینتر hp

 

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق وب سایت hp در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهرهمند گردید.

 

 

مرکز فروش و خدمات hp (اچ پی)

پیشنهاد ما به شما اعتماد به مراکز معتبر یا نمایندگی hp است.

این مطالب برای بررسی خطای Code 0x80070005 و روش حل آن توسط تیم hpsupport ترجمه و تولید شده است

سلب مسئولیت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق یکی از موارد ذیل اعلام گردد

تلفن 88521040-021                 |               فکس 88170517-021

ایمیل: Sales @ hpsupport . ir            |            تکمیل فرم برگشت از فروش


یادآوری می نماید ، این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد .
هر گونه مشکل در محصولات ارسال شده میباست سریعاً به مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت تایید، کالا تعمیر و یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچگونه اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که خریدار وجه کالا را ناقص و مغایر با مندرجات فاکتور و توافقات بعمل آمده، پرداخت نماید، طبعاً کالای مربوطه توسط کارشناس و راننده و یا پیک حمل کننده کالا برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت کالا مطابق با قوانین از حساب خریدار کسر خواهد شد.

در صورتیکه مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت نزد مرکز فروش hp قراد داده باشد، هزینهای اشاره شده کسر شده و مابقی مبلغ در اسرع وقت به حساب خریدار عودت داده خواهد شد .

خریدار به مدت 2 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا درخواست تعویض کالا خریداری شده با کالای مشابه را  به فروشگاه اینترنتی hp با عنوان اچ پی ساپورت اعلام نماید، به شرط آنکه از کالا خریداری شده و لوازم جانبی و همراه آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و  همچنین بسته بندی کالا باز نشده باشد و یا آثار آسیب و ضرب دیدگی و یا نم و خیس شدگی در روی بسته بندی ملاحظه نشود  (تشخیص این موارد به عهده کارشناس مرکز فروش و خدمات hp در فروشگاه hp بوده که میان مشتری و فروشنده می‌باشد).

لازم به ذکر است در این شرایط، هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه بیمه احتمالی کالای برگشتی (در صورت پرداخت بیمه حمل و نقل) به عهده خریدار است.

 

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...