تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1398/5/16
گروه مقاله : مقالات آموزشی

آموزش نصب پرینترهای قدیمی روی ویندوز ۱۰

  • علت نصب نشدن چاپگر در ویندوز 10 چیست ؟

  • چرا  هنگام نصب درایور قدیمی روی ویندوز 10 دچار مشکل شده اید ؟

  • نحوه اتصال چاپگر قدیمی hp به ویندوز چگونه است ؟

  • چگونه میتوان پرینتری که درایور ندارد را در ویندوز 10 نصب کرد ؟

اینها برخی از مشکلات و سوالات کسانی است که از پرینتر های hp استفاده میکنند که سالها پیش چرخه تولید آن متوقف شده و شرکت hp هیچگونه درایور جدیدی که با ویندوز های جدید سازگار باشد ارائه نکرده است.

آموزش نصب پرینترهای قدیمی روی ویندوز ۱۰

 

چگونه درایور پرینتر را نصب کنم ؟

از آنجا که شرکت اچ پی از ارائه درایور های جدید برای پرینتر هایی که مدت‌ها از تولید و پشتیبانی آن می‌گذرد خودداری کرده است لذا این مقاله دقیقا آن چیزی است که برای نصب پرینترهای قدیمی روی ویندوز ۱۰ به آن نیاز دارید

خارج از هر بحثی باید دانست که ویندوز ۱۰ یکی از بهترین سیستم عامل ها و سازگارترین ویندوز های موجود با پرینترهای اچ پی است که می تواند به صورت اتوماتیک یا در اصطلاح Plag and play پرینتر اسکنر و یا هر تجهیزات جانبی دیگری را شناسایی کرده و درایور های مربوط به آن را دانلود و راه اندازی کند

لازم به یادآوری است که یکی از دلایل اساسی که باعث شده است تا درایورهای پرینتر های قدیمی در سیستم عامل ویندوز ۱۰ قرار نگیرد و یا به صورت پیش فرض شناسایی نشود این است که فایل های راه انداز قدیمی می تواند موجب اختلال در کار کرده ویندوز شده و در اصطلاح سیستم دچار کندی کارکرد شود 

بنابراین اگر شما در منزل و یا شرکت همچنان از پرینترهای لیزری و جوهرافشان اچ پی استفاده می کنید که توسط سیستم عامل ویندوز ۱۰ به صورت اتوماتیک شناسایی و یا راه اندازی نمی شود لازم است بدانید که چند راه و روش متفاوت برای نصب و راه اندازی درایور پرینتر hp وجود دارد تا دیگر با مشکل نصب درایور پرینتر hp مواجه نباشید.

آموزش نصب درایور پرینتر hp

 


آموزش نصب درایور پرینترهای قدیمی hp بصورت دستی بر روی ویندوز ۱۰

نصب پرینتر اچ پی بر روی ویندوز ۱۰ با توجه به نوع ارتباط پرینتر و کامپیوتر می تواند متفاوت باشد بنابراین لازم است تا کمی صبور بوده تا بتوانید مراحل و شرایط پایین را به صورت کامل و مرحله به مرحله اجرا کنید


نکته مهم :
پیش از هر اقدامی مطمئن شوید که کامپیوتر و پرینتر روشن بوده و هر دو به صورت صحیح و کامل به یکدیگر متصل شده باشند همچنین لازم است که از اتصال کامپیوتر به اینترنت نیز اطمینان داشته باشید زیرا در اکثر مواقع لازم است تا درایور های متناسب با پرینتر hp به صورت اتوماتیک دانلود شود

اطمینان از اتصال پرینتر و کامپیوتر

تلفن نمایندگی hp


نصب پرینتر اچ پی به صورت اتوماتیک



 چنانچه اتصال پرینتر از طریق کابل usb و یا ارتباط بیسیم با کامپیوتر می باشد این روش را دنبال کنید

1- وارد منو Settings شوید .

2- روی گزینه Devices کلیک کنید .

3- گزینه Printers & scanners را انتخاب کنید .

4- روی دکمه Add a printer or scanner کلیک کنید .

نصب درایور پرینتر hp

5- در این مرحله لازم است کمی منتظر بمانید .

6- در وسط صفحه بر روی گزینه The printer that I want isn't listed کلیک کنید .

جستجوی پرینتر hp

7- با انتخاب این گزینه My printer is a little older. Help me find it میتوانید به کامپیوتر بفهمانید که پرینتر شما قدیمی بوده و لازم است تا تنظیمات ویژه این حالت را در نظر بگیرد .

انتخاب پرینتر قدیمی

8- مدل پرینتر مورد نظر را از لیست نمایش داده شده انتخاب کنید .

انتخاب پرینتر hp از لیست

9- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

10- می توانید نام مورد نظر خود را برای پرینتر وارد کنید .

وارد کردن نام برای پرینتر hp

11- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

12- با انتخاب گزینه Do not share this printer به کامپیوتر اجازه اشتراک گذاری پرینتر hp را نخواهید داشت .

حالت اشتراک گذاری پرینتر

13- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

14- روی دکمه Print a test page کلیک کرده تا پرینتر یک صفحه تست را به صورت اتوماتیک پرینت کند .

تست پرینت توسط پرینتر hp

15- روی دکمه Finish کلیک کنید .

 

اگر مراحل بالا به درستی انجام شده و پرینتر روی کامپیوتر نصب شده باشد قادر خواهید بود تا از آن به صورت کامل استفاده کنید

تلفن نمایندگی hp


نصب پرینتر اچ پی به صورت دستی


این حالت غالباً زمانی استفاده می شود که پرینتر در شبکه کامپیوتری متصل بوده و امکان ارتباط با پرینتر از طریق کابل شبکه و توسط آی پی میسر باشد بنابراین لازم است مراحل زیر را اجرا کنید


نکته مهم :
پیش از هر اقدامی مطمئن شوید که کامپیوتر و پرینتر روشن بوده و هر دو به صورت صحیح و کامل به شبکه داخلی متصل باشند همچنین لازم است که از اتصال کامپیوتر به اینترنت نیز اطمینان داشته باشید زیرا در اکثر مواقع لازم است تا درایور های متناسب با پرینتر hp به صورت اتوماتیک دانلود شود .

اطمینان از اتصال پرینتر و کامپیوتر به شبکه


 

1- وارد منو Settings شوید .

2- روی گزینه Devices کلیک کنید .

3- گزینه Printers & scanners را انتخاب کنید .

4- روی دکمه Add a printer or scanner کلیک کنید .

نصب درایور پرینتر hp

5- در این مرحله لازم است کمی منتظر بمانید .

6- در وسط صفحه بر روی گزینه The printer that I want isn't listed کلیک کنید .

جستجوی پرینتر hp

7- حالت Add a printer using TCP/IP address or hostname را انتخاب کنید .

نوع ارتباط را بر اساس شبکه انتخاب کنید

8- روی دکمه Next کلیک کنید .

9- از منوی پیشرو در بخش Device type گزینه TCP/IP Device را انتخاب کنید .

10- در قسمت Hostname or IP address آی پی پرینتر مورد نظر را به صورت دقیق درج کنید .

آی پری پرینتر را وارد کنید

 نکته مهم

اگر از آی پی پرینتر hp به صورت کامل و دقیق اطلاع ندارید می توانید با مراجعه به پرینتر قسمت تنظیمات در روی دستگاه وارد منو TCP/IP configuration شده و دکمه پرینت را بزنید تا پرینتر اطلاعات و تنظیمات شبکه را بر روی برگه کاغذ پرینت کند 

11- قسمت Port name را به صورت پیش فرض همانگونه که هست نگه دارید .

پورت و نوع اتصال را مشخص کنید

12- گزینه Query the printer and automatically select the driver to use را انتخاب کنید .

13- روی دکمه Next کلیک کنید .

14- می توانید نام مورد نظر خود را برای پرینتر وارد کنید .

وارد کردن نام برای پرینتر hp

15- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

16- با انتخاب گزینه Do not share this printer به کامپیوتر اجازه اشتراک گذاری پرینتر hp را نخواهید داشت .

حالت اشتراک گذاری پرینتر

17- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

18- روی دکمه Print a test page کلیک کرده تا پرینتر یک صفحه تست را به صورت اتوماتیک پرینت کند .

تست پرینت توسط پرینتر hp

19- روی دکمه Finish کلیک کنید .

 

اگر مراحل بالا به درستی انجام شده و پرینتر روی کامپیوتر نصب شده باشد قادر خواهید بود تا از آن به صورت کامل استفاده کنید

تلفن نمایندگی hp


آموزش نصب پرینتر های قدیمی به صورت دستی حداقل


این راهکار بیشتر برای پرینترهای کاربرد دارد که از طریق کابل های پارالل یا usb به صورت مستقیم به کامپیوتر متصل بوده و برای سیستم عامل ویندوز شناسایی درایور های آن به دلیل قدیمی بودن دستگاه امکان‌پذیر نیست .

 


نکته مهم :
پیش از هر اقدامی مطمئن شوید که کامپیوتر و پرینتر روشن بوده و هر دو به صورت صحیح و کامل به شبکه داخلی متصل باشند همچنین لازم است که از اتصال کامپیوتر به اینترنت نیز اطمینان داشته باشید زیرا در اکثر مواقع لازم است تا درایور های متناسب با پرینتر hp به صورت اتوماتیک دانلود شود .

 


1- وارد منو Settings شوید .

2- روی گزینه Devices کلیک کنید .

3- گزینه Printers & scanners را انتخاب کنید .

4- روی دکمه Add a printer or scanner کلیک کنید .

نصب درایور پرینتر hp

5- در این مرحله لازم است کمی منتظر بمانید .


6- در وسط صفحه بر روی گزینه The printer that I want isn't listed کلیک کنید .

7- لازم است تا گزینه Add a local printer or network printer را انتخاب کنید .

حالت اضافه کردن پرینتر اچ پی

8- دکمه Next را بفشارید .

9- با انتخاب گزینه بر اساس روش اتصال پرینتر به کامپیوتر میتوانید نوع ارتباط را سعی نکنید به طور مثال اگر پرینتر به واسطه کابل usb به کامپیوتر متصل شده است لازم است تا باز کردن منو حالت پورت را روی USB و یا اگر از طریق کابل پارالل یا DB-25 این دو دستگاه را به هم متصل کرده اید باید گزینه LPT1 را انتخاب کنید .

حالت ارتباط و نوع پورت

10- دکمه Next را بفشارید .

11- گزینه Windows Updat را انتخاب کنید .

نصب توسط فایلهای آپدیت ویندوز

نکته مهم 

از آنجا که فایل های راه انداز مربوط به پرینتر های قدیمی در سیستم عامل ویندوز ۱۰ به صورت پیش فرض قرار ندارد بنابراین لازم است تا مدت زمان راه به کامپیوتر اجازه دهید تا از طریق اینترنت به جستجوی درایورهای مرتبط با پرینتر مورد نظر به گردد 

12-در پنجره سمت چپ گزینه hp را انتخاب کرده تا لیست پرینترهایی که کامپیوتر در حافظه خود دارد نمایش داده شود .

13-در قسمت سمت راست مدل دقیق پرینتر خود را جستجو و آن را انتخاب کنید .

انتخاب  برند اچ پی و مدل پرینتر از لیست

 

نکته :

چنانچه مدل پرینتر در لیست نمایش داده شده قابل مشاهده نیست لازم است تا با انتخاب گزینه Have Disk فایلها و درایورهای مربوط به پرینتر را به صورت دستی به کامپیوتر معرفی کنید 

 

14- روی دکمه Next کلیک کنید .

15- می توانید نام مورد نظر خود را برای پرینتر وارد کنید .

وارد کردن نام برای پرینتر hp

16- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

17- با انتخاب گزینه Do not share this printer به کامپیوتر اجازه اشتراک گذاری پرینتر hp را نخواهید داشت .

حالت اشتراک گذاری پرینتر

18- بر روی دکمه Next کلیک کنید .

19- روی دکمه Print a test page کلیک کرده تا پرینتر یک صفحه تست را به صورت اتوماتیک پرینت کند .

تست پرینت توسط پرینتر hp

20- روی دکمه Finish کلیک کنید .

تلفن نمایندگی hp


نصب پرینتر hp با درایور چاپگر های مشابه



اگر از یکی از مدلهای پرینتر اچ پی استفاده می کنید که دیگر توسط ویندوز ۱۰ پشتیبانی نشده و نمی توانید درایور مربوط به آن را پیدا کنید با استفاده از این روش میتوانید از درایور پرینتر های دیگر برای راه اندازی چاپگر خود استفاده کنید

1- وارد درایو C یا محلی که سیستم عامل در آن نصب شده است شود .

2- در قسمت بالا سمت راست عبارت non-compatible driver را جستجو کنید .

3- بر روی درایور نمایش داده شده کلید سمت راست را فشار داده و گزینه Troubleshoot compatibility را انتخاب کنید .

استفاده از سیستم رفع خطای ویندوز

4- روی Troubleshoot program کلیک کنید .

تنظیم سیستم رفع مشکل

 

5- در این مرحله می بایست حالت The program worked in earlier version of Windows but won't install or run now را انتخاب کنید .

حالت پرینتر های قدیمی

6- روی دکمه Next کلیک کنید .

7- ورژن سیستم عامل یا ویندوزی که با درایور سازگار است را انتخاب کنید .

انخاب ورژن ویندوز

8- روی دکمه Next کلیک کنید .

9 - گرینه Test the program را بزنید .

تست درایور پرینتر نصب شده

10- مطابق دستورالعمل های نمایش داده شده پیش بروید تا فرآیند نصب بصورت کامل انجام شود .


با انجام مراحل بالا به پایان رسیدن عملیات نصب درایور پرینتر اچ پی می‌بایست تست پرینتر به صورت اتوماتیک کامپیوتر اضافه شده باشند و بدون هیچ مشکلی بتوان از آن استفاده کرد



چنانچه همچنان استفاده از پرینتر میسر نبوده و نمی توانید آن را روی کامپیوتر به درستی نصب کنید لازم است تا با کارشناسان ما در مرکز فروش و خدمات اچ پی ساپورت و تماس گرفته و درخواست کارشناس فنی داشته باشید

کارشناسان ما در مرکز فروش وخدمات اچ پی ساپورت همواره بهترین و ساده ترین راهکار را با توجه به شرایط و محدودیت های مالی به شما پیشنهاد خواهند کرد.

 

پرسنل مستقر در فروشگاه hp با سابقه طولانی و تجربه کافی می‌توانند به شما برای تعمیر پرینتر اچ پی و رفع این مشکل کمک کنند.

خدمات سرویس پرینتر hp میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی اچ پی ساپورت در مرکز اچ پی ساپورت

 

تعمیر پرینتر hp

 

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق وب سایت hpsupport.ir در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهره‌مند گردید.

 

 

مرکز فروش و خدمات hp (اچ پی)

پیشنهاد ما به شما اعتماد به مراکز معتبر است.

این مقاله با عنوان آموزش نصب پرینترهای قدیمی روی ویندوز ۱۰ توسط تیم hpsupport.ir ترجمه و تولید شده است

نظر کاربران

سلب مسئولیت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق یکی از موارد ذیل اعلام گردد

تلفن 88521040-021                 |               فکس 88170517-021

ایمیل: Sales @ hpsupport . ir            |            تکمیل فرم برگشت از فروش


یادآوری می نماید ، این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد .
هر گونه مشکل در محصولات ارسال شده میباست سریعاً به مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت تایید، کالا تعمیر و یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچگونه اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که خریدار وجه کالا را ناقص و مغایر با مندرجات فاکتور و توافقات بعمل آمده، پرداخت نماید، طبعاً کالای مربوطه توسط کارشناس و راننده و یا پیک حمل کننده کالا برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت کالا مطابق با قوانین از حساب خریدار کسر خواهد شد.

در صورتیکه مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت نزد فروشگاه اچ پی ساپورت قراد داده باشد، هزینهای اشاره شده کسر شده و مابقی مبلغ در اسرع وقت به حساب خریدار عودت داده خواهد شد .

خریدار به مدت 2 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا درخواست تعویض کالا خریداری شده با کالای مشابه را  به فروشگاه اینترنتی اچ پی ساپورت اعلام نماید، به شرط آنکه از کالا خریداری شده و لوازم جانبی و همراه آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و  همچنین بسته بندی کالا باز نشده باشد و یا آثار آسیب و ضرب دیدگی و یا نم و خیس شدگی در روی بسته بندی ملاحظه نشود  (تشخیص این موارد به عهده کارشناس مجموعه اچ پی ساپورت بوده که میان مشتری و فروشنده می‌باشند).

لازم به ذکر است در این شرایط، هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه بیمه احتمالی کالای برگشتی (در صورت پرداخت بیمه حمل و نقل) به عهده خریدار است.

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...