تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1397/8/4
گروه مقاله : مقالات آموزشی

خطاهای ناشی از آسیب دیدن بورد فرمتر در پرینتر اچ پی

  • آیا تعمیر برد فرمتر دستگاه پرینتر امکان پذیر است ؟

  • چگونه میتوان خرابی فرمتر را متوجه شد ؟

  • چه دلایلی باعث خراب شدن پرینتر میشوند ؟

  • فرمتر چیست و چه وظیفه ایی دارد ؟

 


خطاهای ناشی از آسیب دیدن بورد فرمتر در پرینتر اچ پی

فرمتر یا Formatter چیست ؟

برد فرمتر به عنوان اصلی ترین قطعه در پرینتر اچ پی وظیفه مدیریت و پردازش تمامی دستورها و کنترل همه قطعات پرینتر را بر عهده دارد. به عبارت بهتر از این برد می توان به عنوان مغز پرینتر نام برد. چرا که تمامی ورودی ها و خروجی ها یا مستقیماٌ به فمتر وارد میشوند و یا از طریق مدارهای واسط به این برد میرسند و توسط آن ارزیابی میگردند.

دستورات لازم برای تمامی قطعات توسط برد فرمتر صادر می گردند ، لازم است بدانید تمامی خطاها و ارور ها همچنین بررسی وضعیت قطعات در فرایند چاپ نیز توسط این برد بررسی و کنترل میشود .

 

وظیفه برد فرمتر در پرینتر چیست ؟

برد فرمتر در پرینترهای چندکاره علاوه بر وظایف عادی خود، ارتباط بین بخش های مختلف را نیز برقرار میکند و در برخی از دستورات بدون نیاز به کامپیوتر یا وسیله کمکی دیگری اقدام به اجرای دستور مورد نیاز می کند ، به عنوان مثال زمانی که شما در یک پرینتر چند کاره اچ پی از دکمه کپی استفاده می کنید، پرینتر بدون نیاز به کامپیوتر یا شبکه ، و فقط با استفاده از توان برد فرمتر این دستور را که شامل چندین بخش متفاوت از جمله دستور به اسکنر، برای ثبت تصویر مورد نظر و ذخیره سازی اطلاعات وارده در حافظه موقت پرینتر و پس از آن ارسال این اطلاعات به پرینتر و چاپ تصویر میباشد را اجرا میکند.

تلفن نمایندگی hp

این فرآیند در زمان ارسال و دریافت فکس یا زمانی که از طریق اینترنت و با استفاده از تکنولوژی hp e-Print یا از طریق کارت حافظه اقدام به چاپ تصاویر توسط پرینتر HP میکنید نیز بکار گرفته شده و همه فرآیند ها فقط به وسیله برد فرمتر مدیریت و اجرا می شوند.

یکی دیگر از وظایف اصلی برد فرمتر دریافت ورودی های USB ، شبکه LAN ، شبکه بی سیم و حتی ورودی کارت های حافظه در بعضی از مدلهای پرینتر می باشد. همچنین معرفی پرینتر hp به کامپیوترها و تجهیزات هوشمند که از طریق شبکه یا پورت USB با پرینتر در ارتباط هستند به عهده این قطعه مهم است.

خطاهای ناشی از آسیب دیدن برد فرمتر در پرینتر اچ پی میتواند باعث از کار افتادن یک قسمت یا حتی همه قسمتهای پرینتر گردیده و کارکرده پرینتر را با اختلال مواجه کند.

خطاهای ناشی از آسیب دیدن برد فرمتر در پرینتر اچ پی


یکی از دلایل اصلی بروز مشکل در برد فرمتر، غالباً نوسان های برقی بوده که از طریق درگاه USB یا LAN ایجاد می گردد ، این ورودیها به دلیل اتصال مستقیم و بدون واسته به بورد اصلی فورمتر می‌تواند به سادگی باعث خرابی و ایجاد مشکل در آن شده و عامل اصلی تاثیرات متفاوتی از قبیل شناخته نشدن پرینتر در کامپیوتر یا عدم صحیح کارکرد پورت شبکه را در پی داشته باشد، حتی این امکان وجود دارد که آسیب ناشی از نوسان ولتاژ باعث بروز اختلال در IC های قرار گرفته در بورد فرمتر شده و موجب بروز سوختگی در آنها گردد.


خطای unrecognized usb device چیست ؟

خطای عدم شناسایی دستگاه از طریق کابل USB یا unrecognized usb device در حقیقت زمانی رخ میدهد که به دلیل سخت افزاری کامپیوتر نمیتواند به درستی با برد فرمتر در پرینتر ارتباط صحیح و سالم برقرار کنید و به اصطلاح پرینتر موفق به شناسایی خود به کامپیوتر نمیشود لذا چنانچه با اتصال کابل رابط usb بین پرینتر و کامپیوتر هیچ اتفاقی در کامپیوتر برای شناسایی پرینتر صورت نمی پذیرد و یا با خطای unrecognized usb device واجه شدید ابتدا کابل رابط USB را تعویض کنید و چنانچه با تعویض کابل موفق به شناسایی پرینتر برای کامپیوتر نشده اید جهت بررسی برد فرمتر پرینتر، با یکی از مراکز فروش و خدمات اچ پی تماس حاصل نمایید.

 

تعمیر برد فرمتر

در اغلب موارد تعمیر برد فرمتر امکان پذیر بوده و مجدداٌ پرینتر قابل استفاده خواهد بود ولی باید توجه داشت که استفاده از پرینتری که دچار خرابی در برد شده و یا اصرار بر رفع مشکل دستگاه هنگامی که تخصص و تجربه کافی در خصوص تعمیر پرینتر را ندارد میتواند موجب بروز مشکلات بزرگتر و آسیبهای جدیتر به برد شده و گاهاً باعث شود تا تعمیر برد فرمتر امکانپذیر نبوده و یا توجیه اقتصادی برای تعمیر آن وجود نداشته باشد


 

چگونه میتوان جلوی آسیب به برد فرمتر را گرفت ؟

برای پیشگیری از آسیب دیدن برد فرمتر در پرینترهای hp توصیه می شود در مسیر ورودی برق از محافظ و نوسان گیر قرار دهید. همچنین جهت جلوگیری از آسیب دیدن قطعات حساس الکتریکی در برد های الکتریکی و برد فرمتر حتماٌ از پریزهایی که دارای کانکتور ارت یا زمین هستند استفاده کنید، چرا که این امر موجب تخلیه بار الکتریکی ساکن در پرینتر و تجهیزات رابط گردیده و احتمال بروز مشکل را تا حد زیادی کاهش میدهد.

 

تعمیر پرینتر hp

 

پیشنهاد می شود با برنامه ریزی های مناسب برای انجام سرویسهای دوره ای که می تواند به صورت زمان بندی های بخصوص بوده و یا بر اساس تعداد مشخصی از صفحات پرینت شده توسط دستگاه پرینتر باشد از بروز مشکلات بعدی خرابی‌های ناشی از سهل انگاری در چاپگرها به خصوص پرینتر اچ پی جلوگیری کرد

لذا شما کاربران گرامی می توانید از مشاوره رایگان با کارشناسان ما در نمایندگی hp استفاده کرده تا در صورت نیاز نسبت به ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی جهت انجام سرویس دوره ای پرینتر اچ پی اقدام نمایید.

 

خدمات سرویس پرینتر hp میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی hp در نمایندگی hp

 

 

سرویس پرینتر hp

 

لازم به ذکر است شما مشتریان عزیز میتوانید با ثبت درخواست های خود از طریق وب سایت hp در کمترین زمان ممکن از بهترین خدمات ما بهرهمند گردید.

مرکز فروش و خدمات hp (اچ پی)

پیشنهاد ما اعتماد به مراکز معتبر یا نمایندگی hp است.

نظر کاربران

سلب مسئولیت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق یکی از موارد ذیل اعلام گردد

تلفن 88521040-021                 |               فکس 88170517-021

ایمیل: Sales @ hpsupport . ir            |            تکمیل فرم برگشت از فروش


یادآوری می نماید ، این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد .
هر گونه مشکل در محصولات ارسال شده میباست سریعاً به مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت تایید، کالا تعمیر و یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچگونه اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که خریدار وجه کالا را ناقص و مغایر با مندرجات فاکتور و توافقات بعمل آمده، پرداخت نماید، طبعاً کالای مربوطه توسط کارشناس و راننده و یا پیک حمل کننده کالا برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت کالا مطابق با قوانین از حساب خریدار کسر خواهد شد.

در صورتیکه مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت نزد مرکز فروش hp قراد داده باشد، هزینهای اشاره شده کسر شده و مابقی مبلغ در اسرع وقت به حساب خریدار عودت داده خواهد شد .

خریدار به مدت 2 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا درخواست تعویض کالا خریداری شده با کالای مشابه را  به فروشگاه اینترنتی hp با عنوان اچ پی ساپورت اعلام نماید، به شرط آنکه از کالا خریداری شده و لوازم جانبی و همراه آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و  همچنین بسته بندی کالا باز نشده باشد و یا آثار آسیب و ضرب دیدگی و یا نم و خیس شدگی در روی بسته بندی ملاحظه نشود  (تشخیص این موارد به عهده کارشناس مرکز فروش و خدمات hp در فروشگاه hp بوده که میان مشتری و فروشنده می‌باشد).

لازم به ذکر است در این شرایط، هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه بیمه احتمالی کالای برگشتی (در صورت پرداخت بیمه حمل و نقل) به عهده خریدار است.

 

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...