تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1397/6/22
گروه مقاله : مقالات آموزشی

بررسی و رفع مشکل خطای پرینتر hp 2035

چشمک زدن هر یک از چراغهای پرینتر 2035 گویای مشکل بخصوصی است

سوالات متفاوتی که توسط کاربران در خصوص مشکلات کار با پرینتر 2035 ارائه شده است به شرح زیر میباشد و ما قصد آن را داریم تا با برطرف کردن این مشکلات استفاده از پرینتر لیزری اچ پی 235 را برای کاربران لذت بخش کنیم

  • چرا پرینتر در ویندوز به درستی کار نمیکند و در اصلاح پرینتر 2035 آفلاین است؟

  • علت روشن شدن چراغ کارتریج در پرینتر 2035 چیست ؟

  • چرا پرینتر دستورهای چاپ را اجرا نمیکنید ؟

  • هنگام چاپ توسط دستگاه صفحات نامفهوم و کثیف چاپ میکند؟

  • چگونه میتوان خطای Paper Jam یا گیر کردن کاغذ در پرینتر 2035 را برطرف کرد؟

  • و بسیاری سوالات دیگر در رابطه با این دستگاه

بنابراین اگر شما هم با مشاهده خطا در پرینتر 2035 و یا نمایش ارور در روی صفحه نمایش کامپیوتر خود با پرینتر hp 2035 به مشکل برخورد کرده اید لازم است تا مطالب زیر را به دقت مورد بررسی قرار دهید

پرینتر لیزری HP P2035

از آنجا که پرینتر hp P2035  دارای صفحه نمایش نبوده و نشان دادن متن خطا و مشکل به وجود آمده در پرینتر hp برای کاربران امکان پذیر نیست لذا صرفاً با روشن شدن چند چراغ چشمک زن و یا ثابت باید بتوان نوع خطا و روش حل آن را متوجه شد

 

بررسی و روش حل خطای پرینتر hp 2035

در زیر لیست خطاهای پرینتر اچ پی P2035 به صورت کامل و با شرح توضیح رفع خطا بیان شده است می توانید با توجه به نوع مشکل ایجاد شده اطلاعات کافی و راهکار لازم در خصوص برطرف کردن آن را مطالعه کنید

 

راهنمای نمایش چراغها و وضعیت آنها در پرینتر اچ پی پی ۲۰۳۵

 

وضعیت چراغ در حالت خاموشوضعیت چراغ در حالت خاموش

وضعیت چراغ در حالت روشنوضعیت چراغ در حالت روشن

وضعیت چراغ به صورت چشمک زنوضعیت چراغ به صورت چشمک زن


 

در زیر وضعیت خطاها و نوع نمایش چراغ های هشدار دهنده بر روی پنل پرینتر اچ پی در نظر گرفته شده است

میتوانید با کلیک بر روی تصویر خطای مورد نظر و یا روش حل مشکل خطا در پرینتر نسبت به کسب راهکار لازم برای برطرف کردن مشکل اقدام کنید


راه اندازی اولیه پرینتر hp P2035

Initialization / Startup

راه اندازی اولیه پرینتر hp P2035

 

این حالت زمانی رخ میدهد که پرینتر را روشن کرده اید ، در این حالت چراغ های چشمک زن به صورت گردشی حرکت کرده و پس از چند ثانیه خاموش میشوند

چنانچه این حالت بیش از حد نرمال زمان برد و یا برای مدت زمان طولانی این حالت ادامه پیدا کرد روی لینک زیر کلیک کنید

 

  روش رفع مشکل گیر کردن پرینتر hp 2035 در حالت راه اندازی اولیه  

تلفن نمایندگی hp


حالت آماده به کار در پرینتر hp ۲۰۳۵

Ready

حالت آماده به کار در پرینتر hp ۲۰۳۵

روشن بودن چراغ آماده به کار بیانگر سالم بودن دستگاه و قرار گرفتن در حالت Ready برای دریافت دستور پرینت میباشد

 

چنانچه پرینتر در حالت آماده به کار قرار دارد ولی دستورهای پرینت را نمی تواند اجرا کند می‌توانید روی لینک زیر کلیک کرده تا در خصوص رفع مشکل پرینتر hp و عدم امکان چاپ دستورهای پرینت بیشتر بدانید

 

  روش رفع مشکل عدم انجام دستور پرینت در پرینتر hp 2035 

 


حالت انجام دستور پرینت در پرینتر hp ۲۰۳۵

Processing Data

حالت انجام دستور پرینت در پرینتر hp ۲۰۳۵

 

چشمک زدن این چراغ بیانگر دریافت فایل های مربوط به پرینت و انجام عملیات چاپ می باشد

چنانچه در هنگام پرینت گرفتن با پرینتر ۲۰۳۵ به مشکل برخوردید و چراغ انجام دستور پرینت در پرینتر hp ۲۰۳۵ فعال نشد لازم است تا برای رفع آن اقدام کنید

 

  روش رفع مشکل عدم دریافت دستور پرینت در پرینتر hp 2035  

 


حالت مشکل در ادامه روند پرینت

Manual Feed یا Continuable Error

حالت مشکل در ادامه روند پرینت

این مشکل در پرینتر اچ پی ۲۰۳۵ با چشمک زدن چراغ اخطار و روشن بودن همزمان چراغ پایینی نمایش داده شده  و بدان معنی است که یکی از مشکلات زیر رخ داده است و لازم است تا نسبت به رفع آن اقدام گردد

♦ مشکل در بخش ورودی کاغذ شماره یک

♦ مشکل در بخش درونی پرینتر که جلوی دستگاه پرینت را میگیرد

♦ خطا در بخش حافظه دستگاه

♦ ایراد و خطا در فایل ارسالی به پرینتر 2035
 

  روش رفع مشکل عدم امکان ادامه روند پرینت در پرینتر hp 2035  

تلفن نمایندگی hp


روشن شدن چراغ هشدار در پرینتر 2035

Attention

روشن شدن چراغ هشدار در پرینتر 2035

این حالت فقط زمانی که پرینتر در حالت خطاهای هشدار دهنده قرار داشته باشد اتفاق می افتد و به معنای عدم قرار گرفتن صحیح درب کارتریج در پرینتر میباشد

 برای رفع خطای چشمک زدن چراغ هشدار در پرینتر hp P2035 میتوانید به صورت زیر عمل کنید

 

  روش رفع مشکل روشن شدن چراغ هشدار در پرینتر hp 2035  

 


روشن شدن همزمان چراغ های خطا در پرینتر ۲۰۳۵

Fatal Error

روشن شدن همزمان چراغ های خطا در پرینتر ۲۰۳۵

در این حالت 3 عدد چراغ پایین به صورت دائم روشن مانده و بیانگر آن است که خطای اساسی و سخت افزاری در سیستم بوجود آمده است این خطا با عنوان Fatal Error شناخته می شود

بعضی از اوقات با خاموش و روشن کردن دستگاه ممکن است خطا برطرف شود چون پرینتر میتواند مجدد برای شناسایی و برقراری ارتباط با اجزاء درونی خود تلاش کند اما بصورت کلی این خطا پرینتر را از کار انداخته و جلوی کار با آن را میگیرد.

 

 

روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر 2014

  روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر 2035  

 


نمایش میزان پایین شارژ کارتریج hp

Toner Low

نمایش میزان پایین شارژ کارتریج hp

این خطا با روشن شدن چراغ وضعیت کارتریج و چراغ آماده به کار بصورت همزمان بوده و بیانگر میزان پایین پودر تونر در کارتریج hp می باشد



  روش رفع مشکل میزان پایین شارژ کارتریج hp در پرینتر ۲۰۳۵  

کارتریج اورجینال hp 05A مشکی

تلفن نمایندگی hp


مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر ۲۰۳۵

Toner Missing

مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر ۲۰۳۵

این خطا با چشمک زدن چراغ کارتریج بر روی پنل پرینتر hp ۲۰۳۵ نمایش داده شده و معنای آن عدم توانایی پرینتر در شناسایی کارتریج hp می باشدپ

 

  روش رفع مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر ۲۰۳۵  

 


گیر کردن کاغذ در پرینتر hp ۲۰۳۵

Paper Jam

گیر کردن کاغذ در پرینتر hp ۲۰۳۵

مشکل گیر کردن کاغذ در  پرینتر hp با چشمک زدن چراغ هشدار مخصوص آن که به شکل دو عدد غلتک و کاغذ میان آن است نمایش داده می شود

 

◄ آشنایی با مشکل کاغذ در پرینتر گیر کرده است

◄ چند راهکار ساده بری جلوگیری از گیر کردن کاغذ  در پرینتر hp

  روش حل مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر ۲۰۳۵ اچ پی  

 


چاپ یک برگ سفید در هر دستور پرینت     رفع مشکلات پرینتر hp

 

مرکز تلفن hp به صورت تمام وقت و با کادری مجرب و با تجربه ، پاسخگوی تماس های شما عزیزان بوده و همچنین می توانید به صورت آنلاین و سریع توسط فرمهای قرار گرفته در وب سایت اچ پی درخواست خود را به صورت مکتوب برای اچ پی ساپورت ارسال کرده تا در اسرع وقت پس انجام هماهنگی های لازم بهترین و نزدیکترین سرویس دهی به شما  انجام شود

 

 

تعمیر پرینتر hp

 

متخصصین و کارشناسان ما در مرکز فروش و خدمات hp (شرکت hp) با توجه وظیفه و تعهدات خود این اصل را سرلوحه کارهای خویش میدانند که حق همواره با مشتری بوده و برای جلب رضایت و کسب اعتماد خریداران محترم نیاز به ارائه بهترین خدمات پرینتر می‌باشد. لذا شما مشتریان عزیز میتوانید هرگونه سوال و مشکلی را به راحتی با ما در میان گذاشته و پیگیری و رسیدگی به آنرا به ما بسپارید.

پرسنل ما در نمایندگی hp دلسوزانه برای رفع مشکلات شما قدم برداشته و میتوانید همواره حضور گرم و پررنگ ما را در کنار خویش احساس کنید.

 

 


در نظر داشته باشید شما مشتریان عزیز میتوانید درخواست اعزام کارشناس فنی را با پرسنل ما ‌در اچ پی ساپورت در میان گذاشته تا با ثبت این درخواست نزدیکترین نیروی متخصص در محل حاضر شده و مشکل ایجاد شده برای محصولات اچ پی را برطرف نماید همچنین می توانید از طریق سایت hp با تکمیل فرم اعزام کارشناس فنی نسبت به درخواست تعمیر پرینتر در محل اقدام نمایید. 

 

 

مرکز فروش و خدمات hp (اچ پی)

پیشنهاد ما اعتماد به مراکز معتبر یا نمایندگی hp است.

نظر کاربران


مسعود
چاپ عبارات نامفهوم
سلام پرینتر 2035 یک سری علائم نامفهوم چاپ می کند
وجود مشکل در نرم افزار درایور و یا سیستم عامل ویندوز دلیل اصلی این نوع چاپ صفحات است


N
نمایش خطای عدم وجود کاغذ
سلام وقتتون بخیر.من وقتی که از توی برنامه Word درخواست پرینت رو به پرینتر 2035 میفرستم همش پیغام خالی بودن Tray2 رو میده در صورتی که توی اون کاغذ موجوده؟؟؟؟!!!!از طرفی روی یه سیستم دیگه که امتحان کردم مشکلی نداشته و کار می کرده.ویندوز رو هم تعویض کردم ولی مشکل حل نشد؟؟؟؟؟؟!!!!!!!
این مشکل مربوط به تنظیمات کاغذ در کامپیوتر شما بوده و با ویندوز عوض کردن برطرف نمیشود درضمن پرینتر شما به درستی کار کرده و هیچ مشکلی ندارد


سید احمد موسوی
پس از هر پرینت چک پرینت گرفته میشوذ
پس از هر دستور پرینت پرینتر یک چک پرینت گرفته می‌شود...
باید به قسمت گزارشهای پرینتر رفته و گزینه مورد نظر را غیرفعال کنید


mj
تنظیمات کاغذ
سلام ، درایور پرینتر را نصب کرده ام و کاغذ را روی A4 تنظیم کرده ام اما هنگام چاپ سایز کاغذ را Letter میشناسد و letter چاپ میکند.
برای تنظیم کاغذ علاوه مشخص کردن اندازه های فایل لازم هست تا در تنظیمات پرینتر نیز سایز کاغذ ورود به پرینتر را نیز تعیین کنید


همتی
مشکل چاپ در پرینتر 2035
برای چاپ کاغذ A5 کاغذ را در Tray1 پرینتر HP 2035 می گذارم و بعد از ارسال دستور چاپ پرینتر دو حالت اتفاق می افتد اگر محفظه Tray2 بیرون باشد پرینتر چشمک زن کاغذ می شود و تا بادست دکمه سبز روی پرینتر زده نشود پرینت نمی گیرد. یه جورایی دستی شده اتومات کاغذ را نمی کشد. ولی اگر کاغذ در Tray 2 باشد و محفظه Tray 2 سرجایش باشد از Tray 2 پرینت می گیرد آیا این اشکال سخت افزاری است یا نرم افزاری؟
این در حقیقت مشکل نیست فقط شما تنظیمات کاغذ را در پرینتر به درستی تنظیم نکرده ایید


مصطفی
روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر ۲۰۳۵
سلام میتونید روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر ۲۰۳۵ رو بهم بگیذممنونم
این مشکل با عنوان خطای اساسی در پرینتر شناخته شده و گویای عدم کارکرد صحیح قطعات داخلی دستگاه است که لازم به تعمیر توسط کارشناس و افراد متخصص میباشد

سلب مسئولیت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق یکی از موارد ذیل اعلام گردد

تلفن 88521040-021                 |               فکس 88170517-021

ایمیل: Sales @ hpsupport . ir            |            تکمیل فرم برگشت از فروش


یادآوری می نماید ، این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد .
هر گونه مشکل در محصولات ارسال شده میباست سریعاً به مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت تایید، کالا تعمیر و یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچگونه اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که خریدار وجه کالا را ناقص و مغایر با مندرجات فاکتور و توافقات بعمل آمده، پرداخت نماید، طبعاً کالای مربوطه توسط کارشناس و راننده و یا پیک حمل کننده کالا برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت کالا مطابق با قوانین از حساب خریدار کسر خواهد شد.

در صورتیکه مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت نزد مرکز فروش hp قراد داده باشد، هزینهای اشاره شده کسر شده و مابقی مبلغ در اسرع وقت به حساب خریدار عودت داده خواهد شد .

خریدار به مدت 2 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا درخواست تعویض کالا خریداری شده با کالای مشابه را  به فروشگاه اینترنتی hp با عنوان اچ پی ساپورت اعلام نماید، به شرط آنکه از کالا خریداری شده و لوازم جانبی و همراه آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و  همچنین بسته بندی کالا باز نشده باشد و یا آثار آسیب و ضرب دیدگی و یا نم و خیس شدگی در روی بسته بندی ملاحظه نشود  (تشخیص این موارد به عهده کارشناس مرکز فروش و خدمات hp در فروشگاه hp بوده که میان مشتری و فروشنده می‌باشد).

لازم به ذکر است در این شرایط، هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه بیمه احتمالی کالای برگشتی (در صورت پرداخت بیمه حمل و نقل) به عهده خریدار است.

 

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...