تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1397/6/22
گروه مقاله : مقالات آموزشی

بررسی و رفع مشکل خطای پرینتر hp 2035

چشمک زدن هر یک از چراغهای پرینتر 2035 گویای مشکل بخصوصی است

سوالات متفاوتی که توسط کاربران در خصوص مشکلات کار با پرینتر 2035 ارائه شده است به شرح زیر میباشد و ما قصد آن را داریم تا با برطرف کردن این مشکلات استفاده از پرینتر لیزری اچ پی 235 را برای کاربران لذت بخش کنیم

  • چرا پرینتر در ویندوز به درستی کار نمیکند و در اصطلاح پرینتر 2035 آفلاین است؟

  • علت روشن شدن چراغ کارتریج در پرینتر 2035 چیست ؟

  • چرا پرینتر دستورهای چاپ را اجرا نمیکنید ؟

  • هنگام چاپ توسط دستگاه صفحات نامفهوم و کثیف چاپ میکند؟

  • چگونه میتوان خطای Paper Jam یا گیر کردن کاغذ در پرینتر 2035 را برطرف کرد؟

  • و بسیاری سوالات دیگر در رابطه با این دستگاه

بنابراین اگر شما هم با مشاهده خطا در پرینتر 2035 و یا نمایش ارور در روی صفحه نمایش کامپیوتر خود با پرینتر hp 2035 به مشکل برخورد کرده اید لازم است تا مطالب زیر را به دقت مورد بررسی قرار دهید

پرینتر لیزری HP P2035

از آنجا که پرینتر hp P2035  دارای صفحه نمایش نبوده و نشان دادن متن خطا و مشکل به وجود آمده در پرینتر hp برای کاربران امکان پذیر نیست لذا صرفاً با روشن شدن چند چراغ چشمک زن و یا ثابت باید بتوان نوع خطا و روش حل آن را متوجه شد

 

بررسی و روش حل خطای پرینتر hp 2035

در زیر لیست خطاهای پرینتر اچ پی P2035 به صورت کامل و با شرح توضیح رفع خطا بیان شده است می توانید با توجه به نوع مشکل ایجاد شده اطلاعات کافی و راهکار لازم در خصوص برطرف کردن آن را مطالعه کنید

 

راهنمای نمایش چراغها و وضعیت آنها در پرینتر اچ پی پی ۲۰۳۵

 

وضعیت چراغ در حالت خاموشوضعیت چراغ در حالت خاموش

وضعیت چراغ در حالت روشنوضعیت چراغ در حالت روشن

وضعیت چراغ به صورت چشمک زنوضعیت چراغ به صورت چشمک زن


 

در زیر وضعیت خطاها و نوع نمایش چراغ های هشدار دهنده بر روی پنل پرینتر اچ پی در نظر گرفته شده است

میتوانید با کلیک بر روی تصویر خطای مورد نظر و یا روش حل مشکل خطا در پرینتر نسبت به کسب راهکار لازم برای برطرف کردن مشکل اقدام کنید


راه اندازی اولیه پرینتر hp P2035

Initialization / Startup

راه اندازی اولیه پرینتر hp P2035

 

این حالت زمانی رخ میدهد که پرینتر را روشن کرده اید ، در این حالت چراغ های چشمک زن به صورت گردشی حرکت کرده و پس از چند ثانیه خاموش میشوند

اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.
 

تلفن نمایندگی hp

 

 


حالت آماده به کار در پرینتر hp ۲۰۳۵

Ready

حالت آماده به کار در پرینتر hp ۲۰۳۵

روشن بودن چراغ آماده به کار بیانگر سالم بودن دستگاه و قرار گرفتن در حالت Ready برای دریافت دستور پرینت میباشد

در این حالت برای پرینت یک برگه حاوی اطلاعات پیکره بندی سیستم پرینتر شما کافی است که دکمه  GO  را به مدت 5 ثانیه فشار داده و نگهدارید و بعد رها نمایید .

اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.
 


حالت انجام دستور پرینت در پرینتر hp ۲۰۳۵

Processing Data

حالت انجام دستور پرینت در پرینتر hp ۲۰۳۵

 

چشمک زدن این چراغ بیانگر دریافت فایل های مربوط به پرینت و انجام عملیات چاپ می باشد

اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.

 


حالت مشکل در ادامه روند پرینت

Manual Feed یا Continuable Error

حالت مشکل در ادامه روند پرینت

این مشکل در پرینتر اچ پی ۲۰۳۵ با چشمک زدن چراغ اخطار و روشن بودن همزمان چراغ پایینی نمایش داده شده  و بدان معنی است که یکی از مشکلات زیر رخ داده است و لازم است تا نسبت به رفع آن اقدام گردد

♦ مشکل در بخش ورودی کاغذ شماره یک

♦ مشکل در بخش درونی پرینتر که جلوی دستگاه پرینت را میگیرد

♦ خطا در بخش حافظه دستگاه

♦ ایراد و خطا در فایل ارسالی به پرینتر 2035

 

  • در حالی که دستگاه خاموش است  کارتریج را خارج کنید و موارد اشاره شده را دقیقا بررسی نمایید 
  • کابل برق را از پشت آن جدا کنید و کابل برق را از پریز برق بکشید
  • کابلهای usb   و شبکه  را در صورت موجود بودن  از پرینتر جدا کنید
  • برای 2 الی 3 دقیقه به همین حالت صبر کنید
  • حالا کارتریج را در جای خودش قرار دهید و کابل برق را بدون استفاده از هر گونه رابط یا محافظ برق مستقیم به پریز برق وصل نمایید . سایر کابلها را وصل نمایید
  • پرینتر را روشن نمایید و صبر کنید تا مراحل راه اندازی  بصورت کامل انجام و دستگاه آماده کار شود.


اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.

 

تلفن نمایندگی hp


روشن شدن چراغ هشدار در پرینتر 2035

Attention

روشن شدن چراغ هشدار در پرینتر 2035

این حالت فقط زمانی که پرینتر در حالت خطاهای هشدار دهنده قرار داشته باشد اتفاق می افتد و به معنای عدم قرار گرفتن صحیح درب کارتریج در پرینتر میباشد. بررسی و درب کارتریج را ببندید

 اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.

 


روشن شدن همزمان چراغ های خطا در پرینتر ۲۰۳۵

Fatal Error

روشن شدن همزمان چراغ های خطا در پرینتر ۲۰۳۵

در این حالت 3 عدد چراغ پایین به صورت دائم روشن مانده و بیانگر آن است که خطای اساسی و سخت افزاری در سیستم بوجود آمده است این خطا با عنوان Fatal Error شناخته می شود

بعضی از اوقات با خاموش و روشن کردن دستگاه ممکن است خطا برطرف شود چون پرینتر میتواند مجدد برای شناسایی و برقراری ارتباط با اجزاء درونی خود تلاش کند اما بصورت کلی این خطا پرینتر را از کار انداخته و جلوی کار با آن را میگیرد.

  • در حالی که دستگاه خاموش است  کارتریج را خارج کنید و محل اتصالات و داخل دستگاه را به ارامی تمیز کنید  
  • کابل برق را از پشت آن جدا کنید و کابل برق را از پریز برق بکشید
  • کابلهای usb   و شبکه  را در صورت موجود بودن  از پرینتر جدا کنید
  • برای 2 الی 3 دقیقه به همین حالت صبر کنید
  • حالا کارتریج را در جای خودش قرار دهید و کابل برق را بدون استفاده از هر گونه رابط یا محافظ برق مستقیم به پریز برق وصل نمایید . سایر کابلها را وصل نمایید
  • پرینتر را روشن نمایید و صبر کنید تا مراحل راه اندازی  بصورت کامل انجام و دستگاه آماده کار شود.

 

 

روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر 2014

  روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر 2035  

اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.


نمایش میزان پایین شارژ کارتریج hp

Toner Low

نمایش میزان پایین شارژ کارتریج hp

این خطا با روشن شدن چراغ وضعیت کارتریج و چراغ آماده به کار بصورت همزمان بوده و بیانگر میزان پایین پودر تونر در کارتریج hp می باشد  باید در تدراک تهیه کارتریج و یا شارژ آن  باشید . 

از هر جا کارتریج را تهیه و یا شارژ می نمایید  حتما ازمجرب بودن فروشنده، کیفیت مطلوب مواد استفاده شده و کم رنگ نشدن همچنین داشتن ضمانت آن  اطمینان حاصل کنید . چون بارها دیده شده  ، عدم توجه به موارد فنی و استفاده از مواد نامرغوب در کارتریجها  متاسفانه اتلاف وقت و هزینه زیادی را به مشتریان محترم محصولات اچ پی  تحمیل نموده است.کارشناسان فروش می توانند کارتریج درجه یک با کیفیت عالی و ضمانت واقعی برای شما ارسال نمایند  برای سفارش می توانید با شماره اعلام شده در زیر تماس بگیرید .

هزینه و قیمت شارژ کارتریج

 

کارتریج اورجینال hp 05A مشکی

تلفن نمایندگی hp


مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر ۲۰۳۵

Toner Missing

مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر ۲۰۳۵

این خطا با چشمک زدن چراغ کارتریج بر روی پنل پرینتر hp ۲۰۳۵ نمایش داده شده و معنای آن عدم توانایی پرینتر در شناسایی کارتریج hp می باشد 

کارتریج را خارج کنید و محل اتصالات  را تمیز نموده و به ارامی سر جایش قرار دهید . اگر این حالت ادامه پیدا کرد و خطا برطرف نشد با وصف اینکه ممکن هست دلایل مختلف دیگری باعث ادامه این وضعیت گردیده باشد ، بهتر هست که با کارشناسان فنی ما مشورت نمایید تا شما را راهنمایی نمایند.

 


گیر کردن کاغذ در پرینتر hp ۲۰۳۵

Paper Jam

گیر کردن کاغذ در پرینتر hp ۲۰۳۵

مشکل گیر کردن کاغذ در  پرینتر hp با چشمک زدن چراغ هشدار مخصوص آن که به شکل دو عدد غلتک و کاغذ میان آن است نمایش داده می شود

 

◄ آشنایی با مشکل کاغذ در پرینتر گیر کرده است

◄ چند راهکار ساده بری جلوگیری از گیر کردن کاغذ  در پرینتر hp

  روش حل مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر ۲۰۳۵ اچ پی  

 


چاپ یک برگ سفید در هر دستور پرینت     رفع مشکلات پرینتر hp

 

مرکز تلفن اچ پی ساپورت به صورت تمام وقت و با کادری مجرب و با تجربه ، پاسخگوی تماس های شما عزیزان بوده و همچنین می توانید به صورت آنلاین و سریع توسط فرمهای قرار گرفته در وب سایت hpsupport.ir درخواست خود را به صورت مکتوب برای اچ پی ساپورت ارسال کرده تا در اسرع وقت پس انجام هماهنگی های لازم بهترین و نزدیکترین سرویس دهی به شما  انجام شود

 

 

تعمیر پرینتر hp

 

متخصصین و کارشناسان ما در مرکز فروش و خدمات اچ پی ساپورت با توجه وظیفه و تعهدات خود این اصل را سرلوحه کارهای خویش میدانند که حق همواره با مشتری بوده و برای جلب رضایت و کسب اعتماد خریداران محترم نیاز به ارائه بهترین خدمات پرینتر می‌باشد. لذا شما مشتریان عزیز میتوانید هرگونه سوال و مشکلی را به راحتی با ما در میان گذاشته و پیگیری و رسیدگی به آنرا به ما بسپارید.

پرسنل ما در مرکز خدمات اچ پی ساپورت دلسوزانه برای رفع مشکلات شما قدم برداشته و میتوانید همواره حضور گرم و پررنگ ما را در کنار خویش احساس کنید.

 

 


در نظر داشته باشید شما مشتریان عزیز میتوانید درخواست اعزام کارشناس فنی را با پرسنل ما ‌در اچ پی ساپورت در میان گذاشته تا با ثبت این درخواست نزدیکترین نیروی متخصص در محل حاضر شده و مشکل ایجاد شده برای محصولات اچ پی را برطرف نماید همچنین می توانید از طریق سایت hpsupport.ir با تکمیل فرم اعزام کارشناس فنی نسبت به درخواست تعمیر پرینتر در محل اقدام نمایید. 

 

 

مرکز فروش و خدمات hp (اچ پی)

پیشنهاد ما اعتماد به مراکز معتبر یا مراکز خدمات اچ پی ساپورت است.

نظر کاربران


محسن کمالی
اپراتور
پرینتر p2035قبلا روی دستگاه نصب بوده.بعد از عوض کردن ویندوز پرینتز نصب نمیشود و نیمه کاره تمام میشود..ویندوز ۷..فایروال ویندوز و انتی ویروس غیرفعال کردمارور plug &play میده
پیشنهاد می شود درایور ها را بطور کامل حذف و مجدد نصب کنید


بهزاد میرزایی
سوال
سلام روز بخیر پرینتر hp 2035 رو تازه خریداری کرده هنوز 500 برگ پرینت نگرفتم چراغ شارژ کارتریج روشن شده میشه راهنمایی بفرمائید با تشکر
با سلام و تشکر از شما برای اعلام مشکل با کارشناس های HPsupport، کارتریج ارائه شده در پرینتر های hp کارتریج های Starter هستن و مخزن تونر اونها بین 20 تا 30 درصد تونر دارد.


javad
مشکل ساپورت نشدن سایز a6
در ویندوز 10 چرا سایز a6 حذف شده و همین طور امکان کاستوم سایز عمل نمی کنه
سایز A6 در هیچ یک از نسخه های پرینتر hp به عنوان ابعاد استاندارد وجود نداشته، چرا که این اندازه کاغذ به دلیل ابعاد کوچک و احتمال گیر کردن در مسر چاپ توسط هیچ شرکت تولید کننده چاپگر مورد تایید نیست.


javad
مشکل ساپورت نشدن سایز a6
در ویندوز 10 چرا سایز a6 حذف شده و همین طور امکان کاستوم سایز عمل نمی کنه


مسعود قوامی
ارور ندیدن کاغذ
با سلام موقع چاپ با چاپگر ۲۰۳۵ از کاست بالایی پس از چاپ چند برگ ، یا از کاست پایینی کاغذ می کشد یا چراغ هشدار روشن می شود.میشه علتشو بگین؟ممنون از راهنماییتون
این مشکل از درایور های پرینتر هست . برای این منظور ابتدا درایور ها رو پاک کنید و مجددا نصب کنید.


Ali namdar
Hp laser jet p1566
هنگام چاپ جوهر پخش می‌کند وسط می اندازد
این مشکل از کارتریج دستگاه هست، باید کارتریج رو تعویض کنید.


امیر
Could not start print job.خطای
سلام وقتی میخوام پرینت بگیرم با خطایCould not start print job مواجه میشم تمامی تنظیمات هم درست هست. خودم به بد نصب شدن درایور شک دارم
لطفا مدل پرینتر، و ایکه این خطا را روی پرینتر یا روی کامپیوتر دریافت میکنید را هم بفرمایید تا بتونیم به توضیحات لازم رو به شما ارائه کنیم.


محمدرضااحمدی
پیغام نداشتن کاغذ در پرینتر ۲۰۳۵hp
سلام خسته نباشید در هنگام پرینت دستگاه پیغام نداشتن کاغذ را میزند اما بعد از استارت دوباره از روی دستگاه پرینت می گیرد ،اگه ۵نسخه از یک برگ باشه باید ۵بار استار کرد علتش چی هست؟
این مشکل از تنظیمات کاغذ در پرینتر یا کامپیوتر هست. یک مرتبه با استفاده از مقاله "نحوه ریست کردن پرینتر به تنظیمات کارخانه" پرینتر رو ریست کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد میتوتونید درخواست کارشناسی آنلاین ثبت کنید که کارشناس ها از طریق اینترنت به سیستم شما وصل میشن و مشکل رو شناسایی و برطرف میکنن.


سهیل صفری
عدم تغییر ابعاد کاغذ
سلام ، درایور پرینتر 2035 را نصب کرده ام و کاغذ را روی A4 تنظیم کرده ام اما هنگام چاپ سایز کاغذ را Letter میشناسد و letter چاپ میکند.در تنظیمات پرینتر هم سایز کاغذ ورود به پرینتر را تغییر میدهم اما باز letter چاپ می شود.
سلام، با توضیحاتی که میفرمایید باید مشکل برطرف میشد، در صورت تمایل درخواست کارشناسی آنلاین رو ثبت بکنید تا کارشناس ها از طریق اینترنت به سیستم شما وصل بشن و مشکل رو بررسی و رفع بکنن.


مسعود
چاپ عبارات نامفهوم
سلام پرینتر 2035 یک سری علائم نامفهوم چاپ می کند
وجود مشکل در نرم افزار درایور و یا سیستم عامل ویندوز دلیل اصلی این نوع چاپ صفحات است


N
نمایش خطای عدم وجود کاغذ
سلام وقتتون بخیر.من وقتی که از توی برنامه Word درخواست پرینت رو به پرینتر 2035 میفرستم همش پیغام خالی بودن Tray2 رو میده در صورتی که توی اون کاغذ موجوده؟؟؟؟!!!!از طرفی روی یه سیستم دیگه که امتحان کردم مشکلی نداشته و کار می کرده.ویندوز رو هم تعویض کردم ولی مشکل حل نشد؟؟؟؟؟؟!!!!!!!
این مشکل مربوط به تنظیمات کاغذ در کامپیوتر شما بوده و با ویندوز عوض کردن برطرف نمیشود درضمن پرینتر شما به درستی کار کرده و هیچ مشکلی ندارد


سید احمد موسوی
پس از هر پرینت چک پرینت گرفته میشوذ
پس از هر دستور پرینت پرینتر یک چک پرینت گرفته می‌شود...
باید به قسمت گزارشهای پرینتر رفته و گزینه مورد نظر را غیرفعال کنید


mj
تنظیمات کاغذ
سلام ، درایور پرینتر را نصب کرده ام و کاغذ را روی A4 تنظیم کرده ام اما هنگام چاپ سایز کاغذ را Letter میشناسد و letter چاپ میکند.
برای تنظیم کاغذ علاوه مشخص کردن اندازه های فایل لازم هست تا در تنظیمات پرینتر نیز سایز کاغذ ورود به پرینتر را نیز تعیین کنید


همتی
مشکل چاپ در پرینتر 2035
برای چاپ کاغذ A5 کاغذ را در Tray1 پرینتر HP 2035 می گذارم و بعد از ارسال دستور چاپ پرینتر دو حالت اتفاق می افتد اگر محفظه Tray2 بیرون باشد پرینتر چشمک زن کاغذ می شود و تا بادست دکمه سبز روی پرینتر زده نشود پرینت نمی گیرد. یه جورایی دستی شده اتومات کاغذ را نمی کشد. ولی اگر کاغذ در Tray 2 باشد و محفظه Tray 2 سرجایش باشد از Tray 2 پرینت می گیرد آیا این اشکال سخت افزاری است یا نرم افزاری؟
این در حقیقت مشکل نیست فقط شما تنظیمات کاغذ را در پرینتر به درستی تنظیم نکرده ایید


مصطفی
روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر ۲۰۳۵
سلام میتونید روش رفع مشکل خطا و روشن شدن همزمان چراغ های پرینتر ۲۰۳۵ رو بهم بگیذممنونم
این مشکل با عنوان خطای اساسی در پرینتر شناخته شده و گویای عدم کارکرد صحیح قطعات داخلی دستگاه است که لازم به تعمیر توسط کارشناس و افراد متخصص میباشد

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...